湖南塔澳通信有限公司

【职位描述】 岗位职责： 岗位职责： 1.线上答疑和产品销售，接听400电话，安抚顾客情绪，快速、专业、有效地解决顾客投诉问题。 2.避免投诉和违规，及时规避各类客诉纠纷。 3.做好售后问题汇总整理，及时反馈给相关部门和同事。 4.保证服务效率和质量的情况下，提高客户客服体验（即客诉回复率/答问比/响应时间，）。 岗位要求： 任职要求： 1.有团队意识和责任心； 2.服务意识强，头脑清晰，有耐心； 3.听从安排，能按客服部早晚班轮班和轮休； 4.能主动学习产品知识和客服专业知识，提升自身综合素质和能力； 5.电子商务、商务英语、国际贸易专业或有相关网销经验者优先考虑。 投递说明： 初试+复试 其他描述： 福利待遇： 1、底薪（试用期3K/转正3.5K）； 2、销售提成； 3、年中奖+年终奖； 4、五险+餐补+工时补贴+工龄奖+全勤奖+绩效奖+节日福利等 【单位简介】 湖南塔澳通信有限公司成立于2018年，注册资金1500万(实缴1100万)，是提供全球移动连接服务及整体解决方案的高科技通信企业。 公司成立之初便扎根于国际通信行业，通过多年的发展，先后与CMI、联通国际、香港宽频、和记电讯、TATA集团、中华电信、KDDI、IDT、朝鲜高丽电信等多家国际通信企业建立了战略合作关系，积累了众多全球基础通信资源。公司为了更好的布局全球通信市场，在香港、韩国、莫桑比克均设有分公司。 2020年，公司取得中华人民共和国工信部颁发的增值电信业务许可证、电信网码号资源使用证书，并顺利荣升高新技术企业和湖南省中小型科技企业。为了加快实现通信行业的产学研成果转化，公司与湖南工程学院达成校企合作成立了产学研基地，进行专业、产业、学术相互促进、共同发展。 公司拥有成熟的技术研发团队和专业的产品运营团队，主要提供服务有全球物联网接入及管理、国际语音、国际短信。相关产品有：基于智能终端的云SIM、全球物联网数据管理系统、国际通信软件talk2all APP。 【其他信息】 职位类别：网络/在线客服 招聘人数：5 需求专业：不限专业 单位规模：少于50人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：年底双薪 岗前培训 弹性工作 带薪年假 餐补 所属行业：信息传输、软件和信息技术服务业