江苏壹呼双萤信息科技有限公司

【职位描述】 岗位职责： 无销售性质 1、在线打字：了解客户的需求和问题，解决客户在接收服务和使用产品中遇到的问题； 2、处理客人投诉：当客人对产品或服务不满意时，需要及时处理客户的投诉，了解投诉原因，协调相关部门解决问题，并向客人反馈处理结果； 3、在线打字与和人沟通，纯在线客服。 岗位要求： 1、18岁以上，男女不限 2、普通话交流 3、电脑打字，要求45字/分 4、有一定的抗压能力 投递说明： 简历投入、现场加微信 r****@163.com 其他描述： 薪资： 实习期：17/，小时（每天超过8小时算加班，支付加班费） 综合收入2700-3200（对应每天8小时做五休二，忙时需要配合加班，做六休一）. 节假日福利，零食+过节礼物 上班时间： 1、做五休二，排休（忙的时候需要配合加班） 2、每天8小时，7:00-凌晨2:00之间排班8小时左右 3、法定节假日是上班的，有补贴+现场福利活动 其他福利： 1、办公室环境，办公舒畅 2、夏季免费提供冷饮，不定期活动 3、提供住宿（非常干净，独立卫浴），6人间，房间配备独立卫浴，洗衣机，空调 【单位简介】 壹呼双萤是一家全职BPO公司，主要承接各大电商公司BPO业务，为其搭建合法合规的社会工客服基地及协助搭建校园职场，帮助甲方客户提高自身客服全流程标准化水平。 【其他信息】 职位类别：客服专员/助理 招聘人数：50 需求专业：不限专业 单位规模：1000-5000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：岗前培训 节日礼物 餐补 包吃包住 岗位晋升 所属行业：信息传输、软件和信息技术服务业