北京伽睿智能科技集团有限公司

【职位描述】 岗位职责： 负责接听联通 10010 热线： 解答解决联通用户的查询、咨询和业务办理及疑难问题以及增值业务的营销，不强制客户办理只作提醒 例如：话费查询、费用争议、业务办理、处理网络故障、手机座机欠费等工作。 岗位要求： 1、 学历：大专以上毕业生，有工作经验可以适当放宽 2、 语音语调标准：标准普通话，吐字清晰，声音圆润甜美。 3、 技能标准：具备计算机操作能力，熟悉计算机键盘，汉字输入速度 30字/分钟左右（现场需要测试打字）。 4、 性格开朗不内向，善于沟通，能吃苦耐劳 投递说明： 一轮面试 【单位简介】 北京伽睿智能科技集团有限公司(以下简称“伽睿集团”)是一家基于“人在回路”和“融合智能”技术的新一代业务流程外包（BPO）服务商，由长期聚焦于数字化智能化工具的软件与服务提供商伽信智科和拥有计算机远程支持的自主技术能力和服务体系的BPO服务商通软联合两家企业整合而成，总部设在北京，并在贵阳、石家庄、合肥(筹)等多个城市设有基地或分支机构，现有员工超过1300人。两家公司都在各自领域积累了大量客户资源和知识产权、业务资质等无形资产。伽睿集团在业务模式上，形成了“咨询+技术+服务”的一体化能力，形成了以前麦肯锡、埃森哲高级顾问为主体的卓越运营中心、包含效率工程和服务工程部门的产品研发中心以及管理、支撑、运营一体的运营服务中心三驾马车的特色服务机制，践行着数据洞察、流程自动化、全数字化运营、人机协同的新一代运营理念，通过出色的运营能力和全媒体联络中心，向业务流程外包的多个领域扩展。目前正在集中拓展的两项业务为客服BPO业务、面向信创体系的IT桌面运维服务。 【其他信息】 职位类别：客服专员/助理 招聘人数：50 需求专业：不限专业 单位规模：150-500人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 所属行业：信息传输、软件和信息技术服务业