湖南小猫爱学教育科技有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1. 按照公司标准要求完成VIP学员在线接待、维稳与服务，提升学员满意度； 2. 进行各项课前通知、在线主持等，提升班级学员到课率及好评度； 3. 及时协调处理学员投诉，消除差评，保持课堂美誉度； 4. 负责学员相关二转工作，确保学员顺利转班或续费； 5. 定期收集学员反馈，优化教学服务流程。 岗位要求： 1. 年龄在22周岁以上，大专及以上学历，具备良好的教育背景； 2. 有教育、客服、运营、在线主持人等相关工作经验者优先，熟悉教育行业流程； 3. 熟练掌握Word、Excel等办公软件，具备较强的学习能力和适应能力； 4. 形象气质佳，能够进行简单的课前主持，具备一定的语言表达能力； 5. 具有一定的服务意识和沟通协调能力，能够妥善处理学员问题，提升学员满意度。 投递说明： 电话联系：153****9761（微信同号） 【单位简介】 众填教育成立于2017年7月15日，是一家以职业在线教育为基础的科技文化公司，专注于提供多层次、个性化的职业技能培训课程，为各行各业培养技术开发、应用和管理等岗位的中高端人才。 公司目前有七个学院，7大课程：JAVA课程，Python课程，平面设计课程，插画课程，流行音乐课程，播音课程，影视后期课程等精品课程；在线学员覆盖全国各地，学员已突破上百万，好评率高达95%。讲师团队多年来深耕于北上广深一线互联网企业，兼具基础性与前瞻性。依托政策支持、技术进步等系列利好因素，图灵在线的师资力量和办学规模正在飞速成长，未来的众填教育将影响到更多的学子，为他们驰聘更广阔的天地插上梦想的翅膀。 目前公司团队350多人，公司每年业绩保持翻倍增长，公司团队90后为主，工作氛围轻松，整体富有激情！ 【其他信息】 职位类别：辅导员 招聘人数：10 需求专业：不限专业 单位规模：150-500人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：带班奖金 口碑奖励 续费奖励 专业发展 年终红包 所属行业：教育