河北铁运铁路电气化技术有限公司

【职位描述】 岗位职责： 高铁乘务员 1、组织旅客上、下车、检查票务、认座、旅客咨询、通报到站等工作，防止旅客将易燃、易爆等危险品带入站内。 2、整理车厢、旅客行李、巡视车厢，协助铁路警察负责维持站内、车内秩序和安全工作。 3、不限专业，转正按照户籍地就近、结合个人意愿分配就业， VIP接待主要职责 接待准备：确认VIP乘客的预定信息，了解乘客需求，准备接待所需物品。 迎接宾客：在车站迎接VIP乘客，协助其办理乘车手续，提供便捷、快速的乘车服务。 陪同服务：陪同VIP乘客进入车厢，为其安排座位，确保乘客在旅途中的舒适体验。 照顾服务：在旅途中，提供个性化服务，满足VIP乘客的特殊需求，如送水、送餐等。 日常管理：负责接待厅内的日常商品管理及销售，确保设施设备正常运行。 安全协助：协助车站各部门做好安全等工作，确保VIP乘客的安全。 服务规范：遵循公司规定的礼仪规范，保持良好的职业形象，使用文明用语，积极倾听乘客需求 乘务安全员 1、主要协助铁路警察维持站内、车内秩序和安全工作。 2、对行为异常人员和可疑物品进行安全检查；制止威胁列车正常运营的行为，保护旅客和乘务人员的人身财产安全。 3、不限专业，转正按照户籍地就近、结合个人意愿分配就业， 餐吧乘务员 1.餐品准备与销售：餐吧乘务员需要根据列车的餐品库存情况，准备符合乘客需求的餐品，并在车上进行销售。在销售过程中，乘务员需耐心解答乘客的疑问，提供专业的建议和服务。 2.环境卫生管理：确保餐车环境的卫生清洁，包括餐具、厨具和餐车设施的清洁与消毒。定期检查厨房设备和餐品质量，确保安全卫生。 3.客户服务：与乘客建立良好的沟通，了解并满足他们的需求，提供周到的服务以提高顾客满意度。处理乘客的投诉和建议，确保乘客在用餐过程中的舒适体验。 4.安全管理：负责保障餐车和乘客的安全，确保餐车内的设备和物品安全可靠，随时做好应急预案。 5.售后服务：在乘客下车前，及时清理消耗品和餐具，确保餐车的清洁和安全。 站务员的岗位职责主要是在站台上指引旅客正确上下车、正确进出站。帮助旅客解决一下问题。听从客运站的机动协调和分配 人工验证的岗位的职责呢，是主要是在咱们车站机闸口，核实旅客身份信息。身份证刷不过去的，需要咱们人工验证，帮助旅客解决一些基本的问题，包括线上线下售票的售后问题 高铁安检员：1、检查旅客是否携带管制刀具、危险物品、等物品进站；进站检票等； 2、熟练掌握各种安检设备的操作及识别方法； 3、按照“逢包必检”的安检要求，负责宣传人员进入安检区域； 4、对可疑物品进行针对性探测，确定可以物品性质，及时移交现场民警处理并做好记录； 5、不限专业，转正按照户籍地就近、结合个人意愿分配就业，有机会考编制 岗位要求： 1、拥护中国共产党的领导，遵守国家法律法规，品行端正，作风正派，勤奋敬业，有较强的责任心、良好的职业操守和团队协作精神； 2、年龄17-34周岁，男性身高170cm以上、女性身高155cm以上； 3、中专及以上学历，不限户籍，须有毕业证书； 4、五官端正，气质较好，语言表达能力较好，身体部位不可有明显伤疤和纹身； 5、身心健康，辨色力和听力正常，具备正常履行岗位职责的身体条件，符合铁路行业健康检查规范； 投递说明： 【单位简介】 我们是河北铁运铁路电气化技术有限公司，是河北省工商局注册的正规企业，是一家省内领先的专业性铁路公司，自公司成立以来，始终遵守着专业性的发展方向，业务遍于全国18个铁路局，37个客运段。河北铁运铁路电气化技术有限公司专门为铁路定向培养各类工作人员，公司始终信守着规范化管理、专业化服务、职业化培训，得到了各路局及院校的高度认可和赞誉，铁运铁路公司要努力成为校企联合中的开拓者与领航者。 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：乘务员 招聘人数：1 需求专业：不限专业 单位规模：500-1000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：绩效奖金 岗前培训 节日礼物 岗位晋升 餐补 所属行业：交通运输、仓储和邮政业