大连百年前程咨询管理服务有限公司

【职位描述】 岗位职责： 轻预警 财损专线 【工作内容】： 根据公司流程，负责平台司乘双方车内索要类案件的处理研判。包括案件外呼，跟进处置、案件判断，告知处理结果后完结等工作，涉及高危案件需进行流转移交。 简单来讲：针对行程订单问题，协调司乘双方问题，能解决的自己关单，遇到无法解决移交其他部门处理即可。 大概的订单处理流程： 外呼投诉方和被投诉方，提供解决方案，接手方案自己关单，不接受方案，订单流转其他部门处理。 常见情景： 侵占，财产、故意损坏财产，严重纠纷，如：车门损坏、后备箱损坏、座椅污损等涉及财损损失赔偿等问题。 情景举例： 乘客把手机落在车里了，要求司机免费立刻送还，司机拒绝，平台协助解决这个问题，例如主动赔付司机车费，建议协助送回等。 班次：白班 早班：7-16； 白班：9-18 岗位要求： 大专以上 稳定 沟通能力强 熟悉office 办公软件 投递说明： 简历筛选 通过以后安排线上面试 其他描述： 内部有完备的晋升结构，组长-质检-培训师 等岗位内部晋升不外聘，入职半年左右，业绩好的会进入管理储备池 工作与生活 除了为员工提供轻松、舒适的工作环境之外，每年的元旦、女神节、端午、元宵节等节 日，公司会根据不同的主题设计组织有趣的节庆活动。公司注重员工成长，提供线上与线 下不同方式的职业素养、岗位工作技巧、管理提升等相关课程培训与辅导，帮助及陪伴员 工进步。 【单位简介】 大连百年前程，致力于各行各业世界五百强，上市公司的职位分析及推荐。 客户有：sony，ebay，mastercard，东方证券，柯达上汽，普洛斯，浦发硅谷，上清所，吉致金融，明略科技，国家电网，地铁，兴业银行，华为，IBM，paypal，顺丰，花旗等 百年前程，以善为本，给每个找工作的一条出路。只要你越来越好，就是一份福报。 理念： 你的工作你做主 你的信任我拥有 百年前程陪你走 成长一直到永久 大连百年前程，致力于人工智能产品的咨询及设计，主营岗位咨询及推荐，擅长计算机领域以及智慧AI产业。 从事范围： 人才招聘（可以简历制作指导，面试指导等） 人力资源各模块培训（人事五险一金操作，人事六大模块） 人事关系办理（失业，退休，提档案等） 职业规划 就业指导等业务。 客户： Sony，飞利浦， 柯达，eBay，paypal，Mastkard，Greendot，埃森哲，渣打银行，普洛斯，苹果等 国家电网，华为，吉致金融，上汽集团，吉利汽车等 日本有日本富士通，横河信息，nec，ntt，sony，阿紫贝尔；大宇宙，贝斯，腾讯，自研公司，最后还有六元素，eb，jcbc，trubosoft等 【其他信息】 职位类别：其他 招聘人数：1 需求专业：不限专业 单位规模：50-150人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 所属行业：教育