杭州颜否文化传媒有限公司沈阳分公司

【职位描述】 岗位职责： 岗位职责： 1、负责处理店铺后台退款，通过线上与客户沟通，确认退款原因，有效沟通处理不必要的退款； 2、负责指导客户按照正确的方式修改和发起退款申请； 3、负责对客户退款的原因进行统计汇总，提交给上级； 4、反馈问题，并提出合理化建议。 岗位要求： 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、服务意识强，做事认真负责，有耐心； 3、积极向上有进取心； 4、有一定抗压能力，团队合作意识 投递说明： 双选获取简历--公司复试--通知入职（7-10个工作日）） 其他描述： 薪资待遇：3-4k底薪（80%）+绩效（20%）看个人表现和项目情况可申请奖金 【单位简介】 颜否文化是一家专注于品牌代运营领域的专业服务公司，杭州总部成立于2020年、沈阳分公司成立于2023年，致力于为各类企业品牌提供一站式品牌全案服务，助力品牌在数字化浪潮中实现商业目标，开拓广阔市场。 自公司成立以来，凭借敏锐的市场洞察力和对电商行业的深刻理解，迅速在代运营市场崭露头角。历经多年发展，我们从最初的小型团队逐步成长为拥有 [700+] 名专业人才，年均GMV40亿，投放年消耗3.8亿，内容视频爆发6000W+，稳居行业TOP1的综合性电商服务企业，服务客户涵盖多个行业，业务范围不断拓展至全国市场乃至全球品牌。在发展过程中，我们紧跟电商行业发展趋势，持续创新服务模式，积累了丰富的实战经验，树立了良好的行业口碑，并创立了自身的底妆品牌-春汀。 合作品牌示例：苏泊尔、Fenty Beauty（独家）、彩棠、毛戈平等、PMPM、护舒宝、凡士林、skII、pinkbear、小奥汀、玥之秘等 自有品牌：春汀 【其他信息】 职位类别：客服专员/助理 招聘人数：5 需求专业：不限专业 单位规模：500-1000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：餐补 交通补助 带薪年假 绩效奖金 扁平管理 所属行业：信息传输、软件和信息技术服务业