陕西云嘀嘀科技有限公司

【职位描述】 岗位职责： 职责要求： 1、运营专员负责司机全方位运营工作并为工作内容负责； 2、为名下司机提供服务支持，处理并跟进解决司机日常问题及常规需求； 3、为名下司机提供服务支持，对车辆出租及续租指标负责； 4、负责名下司机日常数据分析，并及时发现问题和解决问题； 5、协助、引导、跟进司机违章、事故处理、保险理赔相关工作； 6、赋能名下司机接单技巧，讲解平台规则，开展各类专项培训，提升司机能力和服务水平； 7、对名下司机的车辆使用相关问题予以支持，并及时解决； 8、对名下司机进行管理，提升司机出车率，确保运力稳定产出，对司机质量和运力负责；负责组织内外部工作沟通协调，落地推进项目类工作； 9、制定奖励政策制定长期（全月、全季度）激励方案，例如“跑单王”奖励制定定向激励方案（用于每月后两周运力冲刺阶段）； 10、未入围司机沟通提升司机入围率制定司机分层机制，针对不同层级司机采取不同运营沟通策略建立司机管理沟通话术库，持续总结沉淀司机沟通话术； 11、组织司机每月至少一次安全例会 岗位要求： 职责要求： 1、运营专员负责司机全方位运营工作并为工作内容负责； 2、为名下司机提供服务支持，处理并跟进解决司机日常问题及常规需求； 3、为名下司机提供服务支持，对车辆出租及续租指标负责； 4、负责名下司机日常数据分析，并及时发现问题和解决问题； 5、协助、引导、跟进司机违章、事故处理、保险理赔相关工作； 6、赋能名下司机接单技巧，讲解平台规则，开展各类专项培训，提升司机能力和服务水平； 7、对名下司机的车辆使用相关问题予以支持，并及时解决； 8、对名下司机进行管理，提升司机出车率，确保运力稳定产出，对司机质量和运力负责；负责组织内外部工作沟通协调，落地推进项目类工作； 9、制定奖励政策制定长期（全月、全季度）激励方案，例如“跑单王”奖励制定定向激励方案（用于每月后两周运力冲刺阶段）； 10、未入围司机沟通提升司机入围率制定司机分层机制，针对不同层级司机采取不同运营沟通策略建立司机管理沟通话术库，持续总结沉淀司机沟通话术； 11、组织司机每月至少一次安全例会 投递说明： 初试-复式-试用-转正 【单位简介】 云嘀嘀是一家集运力服务、车后市场综合服务、教育培训、科技研发、平台赋能为一体的运力管理平台，是网约车平台、运力公司、司机的最佳合作伙伴。公司的核心理念，就是建立一个相互成就的平台。 对于政府部门来说，云嘀嘀努力降低政府监管成本，提升行业的服务水平 。对于劳动者来说，云嘀嘀通过提供可靠可控的运力，为劳动者提供更好的就业，创造更好的福利。公司积极回馈社会，勇于承担社会责任，致力于成为中国网约车行业的最佳赋能商。 【其他信息】 职位类别：车辆运营 招聘人数：4 需求专业：不限专业 单位规模：少于50人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：岗前培训 扁平管理 岗位晋升 带薪年假 餐补 所属行业：信息传输、软件和信息技术服务业