上海瑞茵哲企业管理咨询有限公司西安分公司

【职位描述】 岗位职责： 工作地点为欧洲国家（德国、意大利、匈牙利、奥地利酒店正式编制） 宾客接待与流程执行 ：专业、高效地办理入住、退房及付款手续，准确响应各类问询与需求。 体验管理与问题解决 ：主动提供个性化协助与礼宾服务，妥善处理客诉与突发状况，确保宾客满意。 信息与系统操作 ：熟练使用酒店管理系统，确保宾客信息、账目准确无误，并遵守安全规范。 跨部门协作 ：与客房、餐饮等部门有效沟通与协作，确保服务衔接顺畅，信息传递及时。 品牌形象维护 ：始终以专业仪态、礼仪及有序的工作环境，代表酒店品牌标准。 岗位要求： 年龄18岁及以上； 女士身高160cm、男士170cm； 健康有礼、身体暴露的地方不能有纹身； 语言：无英语基础不用担心，可以参加语言培训，掌握简单酒店用语即可； 提供个人征信及无犯罪记录证明。 投递说明： 校招初选候选人； 安排面试与匹配候选人； 办理相关工作许可/签证。 其他描述： 超值信服福利包（月薪2500-4000欧元）； 每年法定节假日120多天； 享受全民医保及带薪年假； 有机会获全家欧洲居留资格； 继续深造酒店服务国际学历。 【单位简介】 上海瑞茵哲企业管理咨询有限公司，简称“瑞茵哲”：reengineering释义为“流程再造、重生”。我们致力于帮助中国成长型企业和组织的规范化、专业化、持续化发展与进步！公司主要业务模块包含企业管理咨询、企业培训、服务质量研究、人力资源测评。【企业管理咨询】领域我们关注五大类型研究，即战略规划、管理体系、深化改革、创新赋能，人才培养，并将这些研究方法赋能于不同客户，做有价值有结果的咨询。近年来，西安业务拓展众多，西安的办公地点坐标于西安雁塔区。 【其他信息】 职位类别：酒店前台 招聘人数：10 需求专业：不限专业 单位规模：少于50人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 所属行业：租赁和商务服务业