广东保利粤湾物业服务有限公司

【职位描述】 岗位职责： 岗位职责： 1、受理业主各类投诉，并及时处理业主投诉，重大投诉及时上报上级领导； 2、负责本服务处品质体系的维护和改进，制定本服务处年度品质管理计划； 3、对本服务处存在的品质问题进行分析原因、提出改善对策、实施并跟踪实施效果； 4、对本服务处进行日常的品质及外包方服务品质监管及督查； 5、对直接下属入职指引及其它相关专业课程培训。 职位要求： 1、有物业客服管理工作经验； 2、性格开朗乐观，有良好的表达能力和沟通协调能力，有较强的服务意识和高度的责任心，能承受一定的工作压力； 3、有相关客户服务经验或持物业管理员证者优先； 4、熟练使用OFFICE办公软件，包括PPT、EXCEL，会书写通知类文件，语言文字能力较好； 5、具备较好的活动策划、组织、执行、协调能力。 岗位要求： 无 投递说明： 无 其他描述： 无 【单位简介】 保利物业服务股份有限公司（06049.HK），简称保利物业，于1996年6月在广州成立，是保利发展控股集团旗下控股子公司。截至2021年6月30日，公司已进入全国29个省、直辖市与自治区的193个城市，在管面积超过4.28亿平方米，2020年度品牌价值逾135亿元，已成为了物业行业规模和品质的领军者及标杆示范企业；致力于发展全业态管理的保利物业，管理的业态除了社区居住物业之外，还包括城市地标性写字楼、政府公建、城镇景区、特色产业、院校、医院等业态。在“大物业”发展战略的引领下，在国家十四五规划带来的全新发展机遇下，作为“大物业时代的国家力量”，保利物业将全方位践行“善治善成 服务民生”的企业使命，为国家经济与民生福祉的新发展，书写物业服务的“软基建”价值。 广东保利粤湾物业服务有限公司（简称粤湾公司）隶属保利物业，在职员工两千五百余人，主要负责保利发展在大湾区及粤东区域开发项目的物业管理服务工作，目前在管项目有100余个，管辖地区包括东莞、中山、珠海、惠州、汕头、汕尾、深圳、河源、梅州、揭阳等。 【其他信息】 职位类别：其他 招聘人数：10 需求专业：无 单位规模：1000-5000人 单位性质：国有企业 所属行业：房地产业