赛力斯汽车有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1、学习掌握问界BG研产供销服全链路流程、服务、活动等知识，确保独立解答，传递用户问题； 2、负责接听解答问界车型用户来电，提供准确解决方案； 2、负责受理问界车型用户各类诉求，沟通安抚情绪，结合知识库解答，主动结合部门资源创造性的满意闭环用户问题； 3、负责用户关系维护，提升用户满意度与黏性，预风险事件及时上报； 4、分析用户VOC，主动提出研产供销服各业务线改善建议，助力问界服务满意度提升，服务内容开拓创新。 岗位要求： 1、招聘对象：2026届本科及以上学历毕业生 2、综合素质要求：沟通能力、学习能力、抗压能力、情绪管理能力、问题解决能力 投递说明： 1、招聘流程：在线网申→测评→简历筛选→AI面试→终面→offer 2、简历投递方式： ①关注“赛力斯集团微招聘”公众号，点击招纳贤士→校园招聘，搜索岗位名称（智慧诊断助理工程师；用户服务专员）进行投递； ②识别下图二维码，一键投递。 3、*特别提示：集团校招采取全流程线上化，请务必扫码进行网申，以便流程推进，谢谢！ 其他描述： 1、试用期薪资不打折 2、入职安家补贴 【单位简介】 赛力斯汽车2023届毕业生校园招聘简章“赛力斯、有你更NICE”一、公司简介赛力斯汽车有限公司于2012年9月成立，是上市公司赛力斯集团控股子公司，2016年在美国加州硅谷设立全资子公司SERES。公司现有员工过万人，拥有超1000项新能源相关技术专利，自持核心三电技术，打造了增程+纯电双重技术路线，尤其在增程领域，实现行业领导者地位。2021年与全球ICT领先企业华为开创了跨界业务合作的先河，双方共同赋能的首款车型赛力斯华为智选SF5于上海车展发布。2021年12月赛力斯汽车发布全新高端智慧汽车品牌AITO，同月发布AITO旗下首款车型问界M5，2022年7月发布豪华智慧大型电动SUV-AITO问界M7，9月发布智慧豪华纯电SUV-AITO问界M5 EV。二、招聘需求三、薪酬福利体系 薪酬范围：提供行业内有竞争的薪酬福利待遇：六险一金、带薪年休假、免费班车、免费工作餐、免费住宿、股权期权激励、先进员工奖、超额奖、项目奖、伯乐奖、节日礼品、团队建设、生日礼包、高管午餐会……应届生额外福利：试用期薪资不打折、入职安家补贴补贴、入职交通补助、入职体检补贴、入职礼包四、招聘流程： 网申→线上测评→简历初筛→初试→复试→OFFER→签约 五、专场宣讲会行程安排： 具体行程安排实时更新，详情请见“SERES招聘公众号 ”。六、简历投递路径： 1、校招简历投递网址及二维码： https://sokon.m.zhiye.com/#/jobs?code=369d9d47-f7b6-4a71-b750-172ab962ad35 。 2、“SERES招聘”公众号：扫码关注“SERES招聘”公众号，点击校园招聘→校招岗位，选择合适的岗位进行投递。 有为有位、赛力斯汽车诚邀您的加入！ 【其他信息】 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 招聘人数：50 需求专业：不限专业 单位规模：10000人以上 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：免费班车 餐补 健康体检 六险一金 岗前培训 所属行业：制造业