深圳市瑞沃德生命科技股份有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1、承接官方所有渠道接入的客户投诉、咨询等，并及时处理，为用户提供高质量的客户服务； 2、受理非一次性可解决的投诉问题跟进，客服行程问题闭环； 3、深入挖掘用户需求，将用户诉求转化为产品需求，推动产品优化； 4、协助和配合部门各项任务，完成上级交付的其他工作。 岗位要求： 1、本科及以上学历，神经生物学等相关专业；英语CET6； 2、沟通表达较强，逻辑思维清晰； 3、学习能力强，有主动推动问题解决的意识和能力，有上进心。 投递说明： 第一步：网申/招聘会 【单位简介】 深圳市瑞沃德生命科技股份有限公司（简称：瑞沃德）成立于2002年，是一家专业服务于生命科学、动物健康以及临床医疗领域的国家高新技术企业，也是生命科学领域国内龙头企业。瑞沃德致力于为生命品质的提升贡献智慧和力量，希望成为生命科学“产学研用”的有力使能平台, 做基础研究的使能者、应用研究的促进者、产业化的推动者、临床诊断与治疗的积极贡献者。 通过持续不断研发创新投入，瑞沃德已搭建七大解决方案，涵盖动物手术与造模、神经信号研究、动物行为学研究、微循环监测与活体成像、组织与分子病理、细胞与分子生物研究和动物诊疗领域，可满足不同领域客户的专业化研究设备配置需求。 【公司优势】 持续多年稳健经营，靠谱 ：2002年成立，公司发展历史悠久，经营稳定 业务爆发式增长，未来可期 ：随着研发实力的积累，公司业务正处于爆发增长期，连续多年营业额增速超50% 持续多年重视研发，匠工精神 ：国内科研医疗行业精英，坚持每年投入15% 以上的营业额用于研发 重视人才，实力强劲：在职员工900余人，80%以上的员工为本科、硕士、博士学历，公司高管团队70%以上来自全球知名企业。 目前产品及服务覆盖海内外 100 多个国家和地区，已助力全球1000+ 科研院所，2500+医院，6000+ 高等院校，15000+ 宠物医疗机构，18000+ 生物医药类企业，助力发表SCI文章14500+篇，赢得了40000+ 客户的信赖和支持。 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：客服专员/助理 招聘人数：1 需求专业：生物医学工程 单位规模：500-1000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 所属行业：科学研究和技术服务业