长沙硅基马上科技有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1、审核客服提交的售后工单，或是客户提交的换货工单，在系统创建工单并审批; 2、将客服接待的问题，符合要求，在CRM系统创建成售后工单; 3、电话外呼，与客户确认寄回单号或针对问题进行提醒； 4、视频指导客户使用产品。 岗位要求： 1、打字速度60字/分钟以上； 2、熟悉word/excel基础办公软件； 3、热爱客户服务工作，进取心强，有团队合作能力，服从任务安排； 4、优先考虑2027年毕业生，能全职； 5、公司管理非常扁平，发展机会大，优秀者毕业后可申请转正式员工。 投递说明： 打字测试——面试——发送offer——体检——入职 其他描述： 月休8天，包住宿，节日福利，下午茶，优秀者毕业后可转正式员工 【单位简介】 长沙硅基马上科技有限公司是深圳硅基仿生科技股份有限公司全资控股子公司，注册于湖南省长沙市岳麓区学士街道学士路336号湖南省检验检测特色产业园。 主要基于集团公司核心产品动态血糖监测仪（CGM），致力于打造AI驱动的健康管理服务平台。通过自主研发的AI健康智能体与软件系统，构建"AI+人工"三级智能服务体系，为用户提供精准的健康数据监测、个性化的健康教育和专业的健康管理服务。依托这一创新服务体系，加速CGM产品全球化布局和国际化进程，致力于成为全球领先的数字健康管理解决方案提供商。 硅基仿生成立于2015年，是一家集成了植入式医疗硬件技术和人工智能算法技术的高科技企业，总部设立于深圳，在洛杉矶、香港、济南设有研究分中心。自成立以来，公司始终坚持以“革新医疗技术，服务大众健康”为使命，坚持自主创新，力求打破国外产品在国内细分领域的垄断，从而铸就具有全球领导力的医疗消费品牌，提升整体生命价值。 【其他信息】 职位类别：客服专员/助理 招聘人数：5 需求专业：不限专业 单位规模：500-1000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 所属行业：科学研究和技术服务业