湘西旗胜汽车销售有限责任公司

【职位描述】 岗位职责： 1. 线索分配与跟进 ◦ 负责公司线上平台（汽车之家、懂车帝、抖音、快手、官网、第三方线索等）的客户线索接收、分配、登记。 ◦ 按要求及时回访、跟进有效线索，建立客户档案，录入CRM系统。 2. 电话/微信邀约到店 ◦ 通过电话、微信、私信等方式主动联系潜在客户，了解购车需求、预算、车型、时间。 ◦ 运用专业话术邀请客户到店看车、试驾，提升到店率和有效客流。 ◦ 对未成交、犹豫客户进行持续跟进、复邀，提高转化机会。 3. 基础咨询与需求挖掘 ◦ 简单解答客户关于车型、价格、优惠、活动、金融、置换等基础问题。 ◦ 挖掘客户真实需求，初步筛选高意向客户，及时交接给展厅销售顾问。 4. 数据统计与报表 ◦ 每日统计：线索量、接通量、邀约量、到店量、成交情况等数据。 ◦ 按时完成日报、周报、月报，保证数据真实准确。 5. 配合销售与活动 ◦ 配合展厅销售做好客户交接、信息同步，提高成交率。 ◦ 参与公司团购、车展、店 岗位要求： 一、基本任职条件 1. 学历要求：大专及以上学历，市场营销、电子商务、文秘等相关专业优先，优秀应届生、有电销/网销经验者可放宽学历。 2. 年龄要求：18-35周岁，形象气质良好，具备良好的职业素养。 3. 经验要求：有电话邀约、电销、网销、客服相关工作经验者优先，有汽车行业相关经验者优先。 4. 资质要求：熟悉基本电脑操作，会使用Office办公软件，能够熟练操作CRM客户管理系统。 二、核心能力要求 1. 沟通表达：普通话标准流利，语言表达清晰、有感染力，具备优秀的电话沟通与话术技巧，能快速拉近与客户的距离。 2. 需求挖掘：具备敏锐的客户需求洞察力，能通过沟通快速挖掘客户购车需求、预算、意向车型，精准判断客户意向度。 3. 邀约能力：熟练掌握客户邀约话术与跟进技巧，能有效化解客户拒绝，提升客户到店率，完成邀约指标。 4. 抗压执行：具备较强的抗压能力，能高效完成每日线索跟进、电话外呼任务，执行力强，严格落实工作流程 投递说明： 1. 岗位发布 ◦ 在招聘平台、门店门口、朋友圈发布招聘文案：明确岗位职责、任职要求、薪资范围与工作地点。 ◦ 配套更新：DCC岗位特点（电销+网销+线索处理）。 2. 简历筛选 ◦ 重点看：是否有电销/网销经验、是否熟悉电脑系统、沟通能力是否匹配、工作稳定性。 ◦ 初步筛选外形形象、职业素养、普通话表达能力。 3. 第一轮面试（人事） ◦ 基本情况核实：求职动机、过往工作经历、作息与抗压能力。 ◦ 考察：声音条件、表达清晰度、沟通亲和力与情绪稳定性。 ◦ 简单模拟通话：试打一句自我介绍或邀约话术。 4. 第二轮面试（DCC主管/经理） ◦ 核心考察：邀约逻辑、需求挖掘能力、拒绝处理经验。 ◦ 现场模拟：客户犹豫、客户不感兴趣、客户比价、等多种场景。 ◦ 测试对汽车行业知识、金融置换、活动政策的理解程度。 5. 实操考核（试岗/试呼） ◦ 给定线索进行真实外呼或模拟拨打，评估：接通率、邀约成功率、话术规范度。 ◦ 考察：语速、耐心、逻辑、礼貌度、反应速度。 ◦ 通常考核1–3天，视表现决定是否录用。 6. 背景核实 ◦ 核实身份证、学历证明。 ◦ 必要时电话核实过往工作表现。 7. 发放录用通知 ◦ 明确薪资结构、提成规则、试用期、工作时间、班次安排。 ◦ 交代入职所需资料：身份证、照片、银行信息、驾照等。 8. 入职办理 ◦ 签订劳动合同、录入系统、开通CRM账号、分配工号。 ◦ 安排岗前培训：产品知识、优惠政策、电销话术、标准流程、系统操作。 9. 试用期考核 ◦ 设定考核指标：外 其他描述： 一、公司福利待遇 1. 薪资激励 提供无责任底薪+邀约到店提成+线索转化奖金+全勤奖+月度/季度绩效奖励+年终奖金，薪资结构清晰，多劳多得，收入稳定且上涨空间大，优秀员工薪资比肩销售顾问。 2. 基础保障福利 入职即缴纳五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育+住房公积金），享受国家法定节假日、带薪年假、婚假、产假等正规休假制度，保障员工合法权益。 3. 生活与关怀福利 免费提供员工餐、舒适办公环境，定期发放节日礼品、生日福利、团建活动、高温补贴、通讯补贴；统一配发工装，无需承担工作装备成本。 4. 工作与激励福利 公司提供精准优质线上客户线索，无需自主外出拓客；设立邀约冠军、优秀员工等荣誉，配套现金奖励、荣誉证书、实物礼品，激励机制完善。 5. 工作氛围 团队氛围轻松融洽，无复杂职场关系，领导一对一指导，团队协作互助，工作节奏规 【单位简介】 湘西旗胜汽车销售有限责任公司是湘西自治州唯一一家厂家授权红旗 4S 店，公司 位于吉首市湘西经济开发区武陵汽车城 6 号，地理位置优越、交通便利。占地面积 4762 ㎡，建筑面积 3700 ㎡，临街面长 65 米，纵深 73 米，展厅面积 1000 ㎡，维修车间 1800 ㎡，停车坪 2000 ㎡，注册资金 1000 万元。公司提倡以人为本的管理模式，建 立了制度完善的现代化科学管理体系，吸引和凝聚了众多专业化、高素质的各类人才。 【其他信息】 职位类别：销售专员 招聘人数：2 需求专业：经济学 单位规模：50-150人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：绩效奖金 岗前培训 节日礼物 带薪年假 所属行业：批发和零售业