南京施尔美传媒有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1. 负责公司医美相关的线上客户咨询、接待、跟进与维护工作，通过微信、抖音、小红书等线上渠道为客户提供服务。 2. 为客户提供专业的医美项目介绍、咨询解答、方案设计、价格核算等全流程服务，引导客户到店消费。 3. 跟进客户的到店体验、项目服务、售后跟进等全流程工作，处理客户的投诉与问题，保障客户服务质量。 4. 维护良好的客情关系，挖掘客户潜在需求，完成客户转化目标，做好相关的资料整理与数据统计工作。 岗位要求： 1. 具备网络客服、线上咨询、医美行业相关工作经验者优先，无经验可提供带薪培训。 2. 具备良好的沟通表达能力、服务意识与营销转化能力，能熟练掌握医美项目相关知识。 3. 具备良好的抗压能力、执行力与团队协作能力，能适应线上客服的工作节奏与轮班制度。 【其他信息】 职位类别：客服专员/助理 招聘人数：3 需求专业：专业无限制 单位性质：民营企业 所属行业：文化、体育和娱乐业