成都世野酒店集团有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1. 负责前台白班、夜班工作，办理客人入住、退房。 2. 接听咨询电话，解答客人问题。 3. 负责管家服务，响应客人入住前、入住中及入住后的需求。 4. 为客人提供个性化服务，如旅游攻略推荐、生日及纪念日惊喜布置等。 5. 处理客人反馈、投诉及现场问题，提升客人入住体验。 6. 配合团队完成酒店日常工作。 岗位要求： 1. 统招大专及以上学历，专业不限。 2. 面向27届毕业生，接受长期实习生，不接受短期实习。 3. 充满活力，真诚热情，有亲和力和服务意识。 4. 具备良好的沟通能力、责任心和学习能力。 5. 愿意在酒店行业长期发展，不接受短期过渡型求职。 6. 能接受上二休二、轮班及夜班安排。 投递说明： 【单位简介】 世野酒店集团统一管理，全国第一家“高空”概念酒店品牌，以“为呈现最美天际线”为品牌理念，中国西部地区最具规模的高端连锁精品酒店。ISEYA高空酒店集团连续获得阿里巴巴集团 “优质合作伙伴”及“最佳服务酒店”奖，并连续受邀于阿里巴巴杭州总部领奖，该奖项在全国仅65家酒店获得，其中包括安缦、柏悦、洲际、英迪格等国际品牌。同时，ISEYA高空酒店在携程网、去哪儿网、美团网连续获得“最佳人气酒店”奖项。ISEYA所有分店均深受消费者追捧，目前ISEYA所有分店评论数累计超过3万+，好评率超过99.96%，ISEYA所有分店均位列所在城市消费者好评率TOP10。 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：酒店前台 招聘人数：10 需求专业：不限专业 单位规模：150-500人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：绩效奖金 岗前培训 扁平管理 餐补 节日礼物 所属行业：住宿和餐饮业