长沙跃丰至盛技术服务有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1.负责客服部的工作，处理客户投诉(亚马逊跨境平台)； 2.通过邮件和电话的方式回复客户关于售后问题的咨询； 3.处理和记录各种投诉、争议，收集和整理客户的反馈信息； 4.提升客服团队的服务技巧，减少投诉，促进订单成交率，减少退货率； 5.邀请国外的客户进行改评，安抚客户情绪。 6.完成部门经理交予的其他工作，服从管理的安排和要求。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，英语口语良好，能跟外国人流利沟通，英语专业 四及以上。 投递说明： 简历投递--简历筛选--面试--录用 【单位简介】 长沙跃丰至盛电子商务有限公司成立于2024年10月25日，注册地位于湖南湘江新区东方红街道尖山路18号中电软件园二期F7栋604、605、606房，法定代表人为位娇真。经营范围包括一般项目：互联网销售（除销售需要许可的商品）;家具销售;家具零配件销售;日用百货销售;日用木制品销售;货物进出口;家居用品销售;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广（除依法须经批准的项目外，自主开展法律法规未禁止、未限制的经营活动） 【其他信息】 职位类别：客服专员/助理 招聘人数：6 需求专业：英语 单位规模：50-150人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：节日礼物 岗前培训 年度旅游 健康体检 所属行业：批发和零售业