青岛海信电器营销股份有限公司武汉分公司

【职位描述】 岗位职责： 1、管理区域内签约的售后服务商网点，监督服务商执行海信服务标准：上门时效、服务礼仪、安装维修工艺、着装规范等。 2、开展服务商巡检、现场抽查、服务回放核查；输出月度考核评分、排名，落实奖惩，对不合格服务商推动整改、淘汰。 3、 给服务商做标准宣贯、案例培训，提升工程师服务意识，解答服务商业务、政策疑问。 4、严格执行国家三包政策，规范三包故障机检测、退换、退回全流程；协助监控服务商备件申领、周转效率；参与服务工单结算复核，管控不合规结算，保障业务合规运行。 5、承接总部服务新标准、新政策，推动区域落地执行；跟踪第三方用户回访低分案例回溯，识别服务风险点，输出预警及改善方案；协同营销、办事处做好销服联动。 岗位要求： 1、2027届毕业生，本科及以上学历； 2、专业不限，质量、管理类专业优先； 3、认同海信”诚实、正直、务实、向上”的企业文化； 4、较好的管理能力，良好的沟通能力，良好的服务管理知识，良好的执行能力以及组织、协调能力 其他描述： 强调为能力赋薪，提供完善的五险一金。入职后提供住房补贴、交通补贴、、双节福利、生日礼物、员工体检、团建旅游、住房贷款等各种福利。 晋升通道 年度晋升、后备人才储备、外派海外公司 【单位简介】 海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于1969年，先后涉足家电、通讯、信息、房地产、服务等领域。 海信坚持“高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌”的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，快速成长，迅猛发展，率先在国内构架起家电、通讯、信息为主导的3C产业结构，主导产品为电视、空调、冰箱、冷柜、洗衣机、商用空调系统计算机、移动电话、软件开发、网络设备等。 目前，通过收购科龙，海信已经拥海信电器（600060）和科龙电器（000921）两家在沪、深、港三地的上市公司，同时成为国内唯一一家持有海信（HiSense）、科龙（Kelon）和容声（Ronshen）三个中国商标的企业集团。 【其他信息】 职位类别：其他 招聘人数：1 需求专业：质量,管理学等 单位规模：150-500人 单位性质：国有企业 所属行业：批发和零售业