安徽迪科数金科技有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1. 使用官方系统外呼经过筛选的优质客户，负责通过统一平台开展全行增值业务的工作，确保业务合规高效推进； 2. 通过电话方式外呼信用卡客户，核实对方身份信息及交易细节，保障账户安全与客户体验； 3. 合理运用沟通技巧与谈判技巧，通过电话方式解决客户在业务办理、账户查询等方面的相关问题，提升客户满意度； 4. 准确记录客户反馈与业务数据，及时向上级汇报异常情况，协助优化服务流程与话术； 5. 积极参与公司组织的业务培训与考核，不断提升个人业务能力，适应银行客服及管培生的多角色需求。 岗位要求： 1. 年满18周岁以上，男女不限，学历不限，具备强烈的服务意识与责任心； 2. 普通话标准，口齿清晰，语言表达条理清晰，具备良好的倾听与分析能力，能准确理解客户需求； 3. 熟练办公软件操作，打字速度快且准确，能够适应高强度电话外呼工作节奏； 4. 具备良好的抗压能力与情绪管理能力，善于在沟通中运用谈判技巧解决客户问题； 5. 有银行客服、电话销售或管培生经验者优先考虑，对金融科技行业充满热情者亦欢迎加入。 投递说明： 1. 请准备最新个人简历，重点突出沟通表达能力及过往客服或销售相关经验； 2. 邮件主题请注明“应聘岗位+姓名+联系电话+最快到岗时间”，例如：银行客服+张三+138****0000+随时； 3. 投递后请保持手机畅通，HR将在3个工作日内通过短信或电话反馈面试安排； 4. 面试地点位于合肥、芜湖、亳州或武汉对应办公区，请提前规划行程； 5. 欢迎对金融行业感兴趣、具备良好抗压能力的求职者踊跃投递，我们将提供完善的培训体系。 【单位简介】 安徽迪科数金科技有限公司（简称：迪科数金）是天源迪科集团(股票代码: 300047）下属服务金融机构的企业，集团于2010年1月20日在创业板上市。迪科数金利用大数据和人工智能技术为金融机构提供信贷风控的运营、产品和整体的解决方案。公司拥有自主研发的迪科大数据风控云平台、6Relation智能风控云平台、智能精准营销平台、小D工资条、市民信用体系整体解决方案等产品。公司目前拥有合肥、西安、广州、亳州，芜湖五个金融服务交付基地, 4000多名贷前、贷后运营服务团队。截至目前在信贷领域，已服务交通银行、广发银行、招商银行、平安银行、中信银行等十几家金融机构。通过“专业化、流程化、规模化”的全流程服务，立足于金融领域帮助企业实现内部资源整合，成为金融企业战略合作伙伴. 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：呼叫中心客服 招聘人数：50 需求专业：大数据与会计，大数据与财务管理，跨境电子商务 单位规模：1000-5000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：绩效奖金 餐补 岗位晋升 节日礼物 岗前培训 所属行业：金融业