杭州世福科技有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1、通过接听电话、回复QQ、微信、邮件等渠道解决客户出行需求； 2、运用ETERM，境外系统查询、预订、退改签报价等； 3、疫情期间熟知全球航线出入境政策、要求，根据客户航线需求给予合理的出行方案和建议指导； 4、能够全程跟踪客户行程，合理出来客户旅行中出现的应急情况。 5、团队意识强，善于沟通，及时反馈和解决客户问题。 岗位要求： 1、本科以上学历，一年以上国际／国内机票等行业从业经验，有商务客户服务经验尤佳； 2、熟练运用Eterm、Abacus、Amadeus等操作系统；熟悉各航空公司航线及运价；熟练掌握各航空公司航线政策，能够熟练操作航司退改签规则，了解市场动态。 3、具备竞争对手分析能力；具备良好的沟通能力及团队合作精神，工作责任心强，和一定的抗压能力，积极向上，能够主动解决和反馈客户问题，能够独立跟踪和服务客户 投递说明： 初试+面试 【单位简介】 杭州世福科技有限公司是一家专注于数据技术与系统服务领域的高成长性科技企业。我们致力于为客户提供高效、安全的数据管理与运维解决方案，驱动企业数字化升级。公司秉承“技术为本、人才为先”的发展理念，为每一位员工提供广阔的发展平台和有竞争力的薪酬福利。 现因业务飞速发展，诚邀各位优秀学子加入，与我们共创未来！ 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：数据运营 招聘人数：10 需求专业：不限专业 单位规模：50-150人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 所属行业：科学研究和技术服务业