北京文心壹企业管理有限公司

【职位描述】 岗位职责： 【岗位定位】大型职场园区全能服务岗，兼顾客服会服与全场景支持，既是企业及员工的服务窗口，也是办公、生活双场景守护者，以专业温度打造高效舒适的园区体验。 我们希望你 统筹园区办公+生活双场景服务，衔接客服接待、会服保障、职场支持及生活配套，打通服务闭环，助力企业高效办公、员工舒心生活。 你将负责（办公+生活双场景全覆盖） 一、办公场景：高效职场支持 客服会服：对接企业及员工咨询、报修、投诉，做好记录、跟进与闭环，维护服务口碑。 职场运营：负责办公区域巡检、秩序维护，协助办公物资采购、盘点及台账管理。 会务行政：负责会议室预约、布置及会务接待，协助组织园区活动、入离职等行政事宜。 二、生活场景：贴心配套服务 配套运维：巡检园区咖啡厅、健身房、超市、哺乳室等配套，监督卫生安全与服务质量，协调解决运营问题。 员工服务：响应员工生活需求，协助办理配套使用相关事宜，收集意见并优化服务。 场景保障：维护生活区域秩序，排查安全隐患，配合开展员工关怀活动。 三、综合服务统筹 负责服务数据统计、台账归档，定期汇总并提出流程优化建议。 配合园区整体运营，完成上级交办的其他综合服务与协调工作。 岗位要求： 大专及以上学历，女生身高162cm+，男生175cm+ 服务意识强，沟通协调能力优秀，耐心细致，能高效处理各类需求。 条理清晰、执行力强，擅长多任务并行，具备基础问题解决与流程优化意识。 熟练使用Office，责任心强、有亲和力，抗压稳定，了解园区生活配套基本常识。 投递说明： 简历投递 简历筛选 线上初试 线上复试 确定入职邀请 开具无犯罪记录证明等 完成入职 其他描述： 舒适园区办公环境+友好团队，沉浸式体验大型园区运营。 完善福利+清晰成长路径，专业培训助力能力提升。 全场景服务经验，兼顾多维度工作，收获满满成就感。 【单位简介】 北京文心壹企业管理有限公司是经北京市人社局审核通过的具有人力资源服务许可、劳务派遣经营许可，并通过质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系三体系认证的专业人力资源管理公司。 公司以专业赋能企业成长、以体系化服务驱动产业升级，深耕企业管理、人力资源服务、构建全周期、多元化的现代服务矩阵，为客户提供高效、合规、可落地的综合解决方案。 致力于为国央企提供人才供应的整体解决方案，从实习到就业，从个人晋升到打通上升通道，既服务于国央企也同步为求职者提供更好更匹配的就业岗位。 【其他信息】 职位类别：物业管理专员/助理 招聘人数：100 需求专业：不限专业 单位规模：1000-5000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：岗前培训 绩效奖金 岗位晋升 包吃包住 免费班车 所属行业：租赁和商务服务业