昆仑数模（上海）信息科技股份有限公司西安分公司

【职位描述】 岗位职责： 售前技术支持（解决方案导向）： 深度理解客户在CAE仿真前处理阶段的技术需求与业务痛点。 为客户进行软件产品演示、技术讲解、方案评估与对标，展示软件价值。 协助销售团队制作技术方案、投标文件及进行技术答辩。 针对特定行业（如汽车、航空航天、电子等）制作行业解决方案和成功案例。 售后技术支持与客户成功（问题解决与价值提升）： 负责软件产品的安装、部署、培训与日常使用支持，确保客户能顺利应用。 快速响应并解决客户在软件使用过程中遇到的技术问题，提供远程或现场支持。 收集、归纳客户反馈的产品缺陷与功能改进需求，并提交至产品与研发团队。 通过高级培训、技术研讨会、定期回访等方式，提升客户的应用水平与满意度，促进客户成功。 技术生态建设： 编写和维护产品技术白皮书、应用案例、培训教材及视频教程。 在技术社区、行业会议中代表公司进行技术分享，提升品牌技术影响力。 岗位要求： 行业与软件经验： 精通至少一款主流CAE前处理软件（如Ansa/HyperMesh等），并熟悉其与主流求解器的接口与工作流程。 深入理解至少一款主流有限元/流体求解器（如Abaqus、LS-DYNA、Nastran、Star-CCM+等）的应用。 核心能力： 出色的沟通与表达能力：能深入浅出地向不同技术背景的客户讲解复杂概念。 强大的问题解决与抗压能力：能独立处理紧急、复杂的技术支持案例。 英语能进行基本的技术交流与邮件沟通。 优先考虑条件（加分项）： 有CAE软件原厂、代理商技术支持或咨询公司工作或实习经验者优先。 具备一定的脚本编程能力（Python/Tcl/JavaScript等），能进行简单的自动化或二次开发演示。 有汽车、航空航天、电子等行业标杆客户服务经验者优先。 具备优秀的PPT制作与演讲能力。 客户服务意识强，积极主动，有耐心。 具备优秀的项目管理和多任务协调能力。 具备团队合作精神，能够与销售、研发、测试团队紧密协作。 投递说明： 第一轮简历初筛 第二轮线上技术面试 第三轮线上薪资面试 【单位简介】 昆仑数模 (上海) 信息科技股份有限公司是注册在上海市嘉定区的高新技术企业、专精特新企业。企业由钱伟长先生弟子创办，始终秉承"国家的需要就是我的专业" 之信念，用 "十年磨一剑" 的坚韧，致力于工业仿真软件核心技术的不断探索和突破。作为国内知名的工业软件服务商，昆仑数模致力于为工业领域提供最为专业的工业 CAE 仿真平台、数据管理系统和智能实验室平台。尤其通用 CAE 仿真建模平台，备受业界瞩目。经过二十余年的潜心研发，昆仑数模公司的软件产品和技术服务记经在众多工程领域得到了广泛应用，并与中国商飞、中车集团、上海电气、上汽集团、德国大众、宝马、奥迪、戴姆勒等著名企业紧密合作，为企业产品研发提供仿真领域的工业软件解决方案及二次开发服务。 【其他信息】 职位类别：其他技术职位 招聘人数：10 需求专业：电子信息工程，自动化，通信工程，网络工程，计算机科学与技术，软件工程 单位规模：150-500人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：年底双薪 节日礼物 带薪年假 健康体检 岗位晋升 所属行业：信息传输、软件和信息技术服务业