上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司西安分公司

【职位描述】 岗位职责： 1、通过接听用户来电，及时、准确地为最终用户购买的产品（手机、笔记本电脑及智慧屏等），提供专业、满意的售后服务和技术支持，帮助用户远程排查故障，解决问题； 2、对与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作 岗位要求： 任职要求： 1.正规院校大专及以上学历（学历必须学信网可查)； 2.普通话标淮，沟通能力佳； 3.熟练使用常用的办公软件。 4.诚实、能吃苦耐芳、具有较强的表任心，归属感和团队意识； 投递说明： 学历大专及以上 学信网可查 思维逻辑清晰、良好的沟通表达 其他描述： 福利待遇： 1、入职缴纳五险一金，根据西安高新区参保政策，当月参保次月生效 2、每年5～15天带薪年假（按照国家相关规定计算），可享受国家法定婚假，产假及陪产假等； 3、每年两次升职调薪机会（根据半年度绩效考评结果确定） 4、上下班高峰期可乘坐班车（早上8：00-9：00，下午18：10-21：00大约每10分钟一趟往返公司和鱼化寨地铁口）； 5、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游，生日祝福、节假日礼品。 6、高档舒适的办公环境：高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机； 【单位简介】 上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司，是由日本最大的外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。 transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本最大且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运 【其他信息】 职位类别：客服专员/助理 招聘人数：30 需求专业：模具设计与制造，焊接技术与自动化，云计算技术与应用，信息安全与管理，大数据技术与应用，移动应用开发，计算机网络技术，软件技术 单位规模：500-1000人 单位性质：外商投资企业 福利标签：绩效奖金 节日礼物 年度旅游 岗位晋升 带薪年假 所属行业：信息传输、软件和信息技术服务业