浙江开元酒店管理股份有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1、 熟练掌握并执行集团相关前台运作的相关标准。 2、 坚持酒店安全制度，掌握紧急情况处理程序。 3、 积极销售客房并推销酒店其他产品及服务。 4、 了解酒店有关挂帐、会员卡和现金管理等的政策和程序。 5、 有效管理客房磁卡。 6、 接受客人问询，并帮助解决。 7、 为宾客提供入住及离店服务。 8、 根据财务规定，提供处币兑换。 9、 确保当职期间备用金正确。 10、 负责客账审计工作，按酒店财务制度正确处理帐务。 11、 做好宾客信息的档案收集工作。 12、 在领班安排下制作预期抵店宾客的住宿登记单及房卡。 13、 了解集团常客奖励计划的政策，接受宾客关于集团会员卡的相关咨询。 14、 保持工作区域的清洁和整齐。 15、 完成上级交待的其他工作。 岗位要求： 1、 学历要求：大专及以上学历。 2、 外语水平：具有良好的英语沟通能力。 3、 体貌要求：身高在 1.62 以上（女）、 1.70 以上（男），五官端正。 4、 基本素质：具有较强的工作责任心，熟悉前台操作流程，具有较强的沟通能力。 投递说明： 【单位简介】 德胧集团（Delonix Group）是一家经营酒店、餐饮、休闲娱乐、线下娱乐、机场休息厅等体验消费的公司，集团旗下拥有高端酒店集团“开元酒店集团”，及开拓新体验消费的“百达屋生活方式实验室”。 德胧以“重塑体验消费”为使命，构建划时代的基于时空体验的会员体系，打造由 IT 中台驱动直连会员的全流程创新运营模式，通过独创的“品牌先行”理念，以“小众共鸣” 洞察大众消费趋势，为消费者打造别开生面的线下消费新体验。 德胧目前拥有和运营十大品牌，包括基于时空体验的百达屋会员体系和享誉业界的十大生活方式品牌：开元名都、开元名庭、方外、观堂、芳草地度假酒店、CANARY 加纳利、Ruby 瑰宝、曼居、颐居、MORA SPACE 穆拉。 德胧集团目前在全球签约和开业超过 1400 家，客房总数超过 20 万间，分布在北京、上海、浙江、江苏、广东等中国 30 个省级行政区，遍布全国 200 余个城市。 德胧集团是一家植根中国的公司。德胧一直秉持着“产业报国”的愿景和初心，始终把承担社会责任和 ESG（Environmental, Social, Governance）作为衡量企业价值的战略思考，通过文旅产业赋能实体经济发展，跟进国家乡村振兴的伟大工程，强调具有韧性的可持续增长路径，为中国经济的高质量发展和第二个百年奋斗目标不懈努力。 【其他信息】 职位类别：酒店前台 招聘人数：15 需求专业：不限专业 单位规模：10000人以上 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：绩效奖金 岗位晋升 交通补助 包吃包住 弹性工作 所属行业：住宿和餐饮业