中教智网（北京）信息技术有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1、解答用户关于产品功能、操作流程等方面的问题，进行故障排查和解决，收集并反馈用户的需求和问题。 2、用户培训与文档编写，编写和更新用户操作手册、确保用户能够快速上手并解决常见问题。 3、跟踪并确保客户反馈的产品问题得到及时解决。 4、收集和分析用户使用产品的情况，支持相关的数据报告。 5、完成领导安排的其他工作任务，定期同步当前工作进展。 6、具备较强的沟通协调能力和逻辑分析能力，熟练使用Axure、XMind等工具。 岗位要求： 1、了解基础的办公软件（Word、Excel、PPT）操作，对数据整理与简单分析有初步认知。 2、无强制工作经验要求，有校园技术社团经历、相关课程实践（如产品原型设计、技术故障模拟排查）或教育类项目参与经验者优先。 3、人品端正，能适应高强度工作压力，工作细致耐心，踏实肯干，责任心强，具有良好的团队合作意识。 4、！重点！此岗位非短期实习，只考虑暑期短期实习的请勿投递，感谢。 投递说明： 两轮面试，支持线上面试 【单位简介】 中教智网（北京）信息技术有限公司成立于2020-06-28，法定代表人为董巍，注册资本为3000万元人民币，统一社会信用代码为91110108MA01T74L2A，企业地址位于北京市海淀区北三环中路44号10号楼5层512，所属行业为科技推广和应用服务业，经营范围包含：技术开发、技术推广、技术转让、技术咨询、技术服务；软件开发；基础软件服务；应用软件服务；计算机系统服务；数据处理；企业管理；市场调查；经济贸易咨询；企业管理咨询；公共关系服务；企业策划、设计；设计、制作、代理、发布广告；承办展览展示活动；会议服务；翻译服务；自然科学研究与试验发展；工程和技术研究与试验发展；农业科学研究与试验发展；医学研究与试验发展；文艺创作；组织文化艺术交流活动（不含营业性演出）；销售自行开发的产品；软件咨询；产品设计；模型设计；包装装横设计；教育咨询（中介服务除外）；文化咨询；体育咨询；工艺美术设计；电脑动画设计；影视策划；经营电信业务；互联网信息服务；职业中介活动。（市场主体依法自主选择经营项目，开展经营活动；经营电信业务、互联网信息服务、职业中介活动以及经营电信业务、互联网信息服务。以及依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）。中教智网（北京）信息技术有限公司目前的经营状态为存续（在营、开业、在册）。 【其他信息】 职位类别：产品助理 招聘人数：2 需求专业：不限专业 单位规模：150-500人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：年度旅游 绩效奖金 员工旅游 带薪年假 所属行业：信息传输、软件和信息技术服务业