深圳鼎匠创新科技股份有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1.为一线客服团队提供强有力的二线技术支持与方案兜底，快速响应并解决复杂的技术与业务问题； 2.对接海外经销商与来访客户，深度参与海外经销商专项活动（如展会支撑、经销商拜访、驻场培训等），进行高质量英文课件（PPT）的输出、讲解与产品赋能培训； 3.参与海外线上电商、海外线下渠道、产研等部门轮岗，快速掌握公司汽车诊断工具的技术原理、产品卖点、海外线下布局及服务流程，协助完成轮岗部门的核心工作； 4.完善部门资料共享平台，主导并设计出结构清晰、分类科学、易于维护和扩展的核心资料库/信息同步库； 5.引领海外分/子公司技术支持团队的规范化升级，以自驱姿态深耕复杂技术攻坚或承接管理职能，全面提升海外技术支持团队的服务质量与效率； 6.完成上级交代的临时工作任务，包括但不限于产品培训、竞品对比分析与市场调研等。 岗位要求： 1.统招本科及以上学历，理工，车辆工程相关专业者优先； 2.英语听说读写流利（CET-6 或 TEM -4 及以上），有海外工作或留学经验者优先； 3.熟练使用 Office 办公软件（尤其 Excel 数据整理、PPT 汇报），具备基础数据分析能力或有 BI、AI 表格等工具使用经验者优先； 4.具备极强的结构化思维与逻辑能力，学习、分析、总结能力强； 5.具备清晰的逻辑表达能力，能应对跨文化沟通中的差异，敢于接受挑战，能适应海外业务对接的时差场景（如部分欧美客户需晚间衔接）； 6.对汽车后市场及海外业务有浓厚兴趣，善于换位思考，能快速响应、识别客户潜在需求，具备严谨细致的工作态度，愿意长期投身技术支持领域。 投递说明： 简历投递--线下OpenDay--笔试--面试--发放offer--入职 【单位简介】 深圳市联科科技有限公司（简称：联科科技）创立于2010年，是全球汽车维保及工具类的品牌商。企业业务从线上起步，2017年起，自主研发、设计TOPDON品牌产品，通过全球线下经销商、品牌官网，以及亚马逊、eBay等第三方电商平台销售。 TOPDON以汽车后市场DIY用户及专业技师为目标，围绕汽车日常维保应用场景，建立了“汽车故障检测、汽车电池管理、汽车防盗管理”三大产品体系，提供工具赋能，精准定位，快速解决，让客户没有难修的车。 2009-2016年 沉淀 企业业务从线上起步，通过Amazon, Ebay, AliExpress等海外主流跨境电商平台，代运营汽车诊断全球头部品牌。以线上品牌营销为抓手，沉淀行业认知、挖掘用户需求。 2017-2019年 转型 创立TOPDON品牌，以汽车DIY工具个人用户需求为锚点，开启简易诊断设备及汽车电池管理产品研发，建立全渠道销售网络。2018年成为中国跨境电商出海品牌30强。 2020年至今 奋进 TOPDON研发实力由DIY工具向专业工具迈进，实现高端全功能诊断产品自研，完成防盗专业匹配工具研发并成功上市，并成功推出包括应急启动电源、电池检测仪、电池充电器、电池匹配仪在内的一整套汽车电池系统完整解决方案。 【其他信息】 职位类别：产品经理/主管 招聘人数：10 需求专业：市场营销，应用统计学，计算机科学与技术，电子与计算机工程 单位规模：500-1000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：岗前培训 节日礼物 扁平管理 岗位晋升 带薪年假 所属行业：信息传输、软件和信息技术服务业