深圳市鹰眼视觉科技股份有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1、设备装机与调试：负责自动化设备的现场装机、调试工作，按要求完成客户打样等技术支持任务，在一线实战中快速掌握设备原理与操作技能。 2、客户服务与异常处理：维护并跟进生产异常，及时响应客户问题；根据客户反馈和投诉，规范撰写客诉报告，分析并解决客诉问题，推动内部改善，确保符合客户要求。 3、工艺学习与知识沉淀：深入学习客户现场的操作和加工方式及产品工艺要求，将工艺流程、加工流程、客户特殊要求和检验方法运用到日常工作中，形成可复用的服务知识库。 岗位要求： 1、沟通与服务意识：具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心倾听客户需求并清晰反馈处理进展； 2、抗压与团队协作：具备较强的抗压能力和团队精神，能适应出差节奏； 3、学习能力：对自动化设备有兴趣，愿意从现场做起，在实践中快速学习成长。 【加分项】 4、有自动化设备维护相关的实习经验； 5、有PLC、电气控制相关课程项目或实操经历。 投递说明： 现场 【单位简介】 公司简介 深圳市鹰眼视觉科技股份有限公司，成立于2010年，总部位于深圳，设有长沙分公司、华东办事处、余姚办事处、南昌办事处等分支机构，是一家专注于智能装备机器视觉系统集成的国家级高新技术企业，公司集研发、生产、销售、售后服务于一体；是国内领先利用机器和计算机等硬件来实现生物视觉系统功能的机器视觉系统集成商和智能装备制造商。 作为一家以机器视觉图像处理为核心的高科技公司，我们与国防科大、暨南大学光电工程研究所建立院士专家企业工作站，在图像采集处理、图像模式跟踪识别、视觉系统标定、图像处理与算法等领域技术力量雄厚，积累了大量的成功经验，拥有完全自主知识产权的相关图像处理技术。经过多年的发展，公司机器视觉系统已广泛集成应用于半导体COB封装、智能化生产线、智能视觉机器人、精密化测量、自动化分选、摄像头模组封装、FPC补强、AOI光学检测、激光视觉应用，晶振帖和检测等行 【其他信息】 职位类别：售前/售后技术支持工程师 招聘人数：30 需求专业：机械设计制造及其自动化，测控技术与仪器，电气工程及其自动化，自动化 单位规模：150-500人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：国家级高新技术企业 院士专家工作站 完全自主知识产权 行业头部客户资源 广阔晋升空间 所属行业：制造业