深圳市广联智通科技有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1、负责海外客户的售后服务工作，包括处理客户投诉、解答客户疑问和提供技术支持，确保客户满意度。 2、协助优化售后服务流程，提升服务效率和质量，确保售后服务符合公司的标准。 3、与公司内部的技术支持、研发和生产部门紧密合作，确保及时解决客户问题，反馈产品使用情况。 4、收集并记录客户反馈和售后服务数据，分析常见问题并提出改进建议。 5、协助制定并执行售后服务培训计划，提高团队成员的专业技能和服务水平。 岗位要求： 1、本科学士或以上学位，电子工程、计算机或相关理工科专业优先。 2、英语听说读写能力良好，可以作为工作语言有海外工作。 3、具有团队合作精神，敢于接受新事物和新挑战。 投递说明： 网申/宣讲会/双选会--简历筛选--笔试--面试--发offer--入职 简历邮箱地址：hr@gl-inet.com 【单位简介】 【公司简介】深圳市广联智通科技有限公司（简称：广联智通）是集研产销于一体的物联网智能网关及解决方案供应商。公司成立于2010年，总部位于深圳,在成都、香港、美国设有分公司。创立了自主品牌GL·inet,并通过十数年的积累，在海外市场取得良好的口碑与市场占有率。产品涵盖：便携式路由器、4G 路由器、Mesh路由器、家用路由器、蓝牙/Zigbee网关、边缘计算网关等。拥有自主研发的云平台，支持域名、Logo定制和API接口对接。同时，我们可以提供网络覆盖方案、远程办公方案、远程PLC控制方案、数据采集方案等网络及物联网解决方案。 【人才发展】公司形成了“管理线、技术线、业务线”平衡发展的能力模型，可以让不同技能的人才都可以快速成长并充分发挥自己的价值。同时，公司重视人才能力贡献与受益的匹配，短中长期激励平衡，除了现金激励之外，百万年薪以上以股权激励为主，公司也在探索更科学的年薪制、合伙人制。 公司有上市考虑，但从不把上市圈钱作为目标，公司力求自身业务稳定良性发展，对外承担更多社会责任，对内与全体员工共享公司发展的红利，力争进入当代“最佳雇主”行列。 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：售前/售后技术支持工程师 招聘人数：10 需求专业：电子信息工程，通信工程，计算机科学与技术，软件工程，物联网工程 单位规模：500-1000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：岗前培训 扁平管理 岗位晋升 带薪年假 绩效年终奖 所属行业：信息传输、软件和信息技术服务业