民生人寿保险股份有限公司陕西分公司

【职位描述】 岗位职责： 1.参与消费者权益保护的宣传、培训、审查等工作，协助开展金融知识普及活动，推动消保要求在业务流程中落地。 2.协助处理客户投诉，协调各机构化解纠纷，做好投诉相关材料的整理和对外报送。 3.参与新保单的审核、录入、双录质检等承保作业，为机构提供业务指导，配合做好流程优化和数据统计。 4.参与保全业务(保单变更、退保等)的管理，追踪业务指标，对接法院、监管机构完成执行协助、整改报送等工作。 5.参与VIP客户增值服务的推广和落地，协助运营用户服务体系，处理回访、咨询等日常客户服务工作。 6.参与理赔案件的全流程处理，包括接案、初审、调查、协商赔付，配合开展反欺诈排查及理赔宣传培训。 岗位要求： 1.专业不限，医学、护理学、保险专业特别优先，金融、法律、经济等相关专业优先。 2.具备服务意识与共情力，严谨细致，对文字和数据信息有很强的敏感性，能在流程执行中主动发现并纠正问题。 3.逻辑清晰，学习能力强，能快速理解业务规则与监管要求;熟练使用Excel进行数据统计与报表编制，具备良好的沟通协调和文字表达能力。 投递说明： 简历投递一简历初筛一在线测评(约30分钟)一面试一录用 其他描述： 1、签订正式劳动合同，属于单位正式编制员工； 2、入职全额缴纳五险一金，试用期发放全额薪资； 3、餐补、取暖等补贴，绩效奖、年终奖等； 4、节日福利、生日福利、工会福利等； 5、带薪年休假、带薪病假、旅游、员工体检； 6、不定时团建活动及专业培训等具有行业竞争力的福利； 【单位简介】 民生人寿保险股份有限公司（简称“民生保险”）2003年6月18日正式开业，注册资本金60亿元，总部位于上海，建立了覆盖全国重点省市区域的机构服务网络，拥有26家分公司、近600个服务网点、近2万名高素质专业人员，累计服务用户超1000万。截至2022年底，公司综合实力稳步提升，实现原保险保费收入118.21亿元，总资产1199.31亿元，连续十三年盈利；公司监管体系评价结果稳步提升、风险综合评级四个季度维持在BBB级。 近年来，公司在立足发展保险主业的基础上，从用户多方位金融需求出发，积极稳妥布局资产管理、康养旅、基金管理及支付服务等相关领域，拥有民生通惠资产管理有限公司、通惠康养旅股份公司、通联支付网络服务股份有限公司等子公司，逐步构建具有民生特色的“保险+”业务模式。 让民生确定，为民生服务。面向未来，民生保险将继续秉持长期主义价值观，深入践行“以终为始，要事为先，主动积极，不断创造”，持续贯彻“一个提升，二个确立，三个坚定”经营方针，集中优势资源与力量，实现公司在用户、科技、投资、管理方面的全面突破与提升，更好地服务于广大用户的保险保障需求和新时代经济社会发展大局，为实现“创造受人尊敬的公司”的企业愿景而矢志不渝地奋斗。 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：储备干部培训生 招聘人数：10 需求专业：不限专业 单位规模：1000-5000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：年底双薪 员工旅游 健康体检 带薪年假 绩效奖金 所属行业：金融业