上海藤硕人力资源有限公司

【职位描述】 岗位职责： 一、招聘与配置：为组织补充适配人才 需求对接与招聘计划 ：对接各部门负责人，明确招聘需求（岗位职责、任职要求、编制数量），制定月度 / 季度招聘计划，确定招聘渠道（招聘网站、内部推荐、校园招聘、猎头合作等）。 招聘执行 ：发布招聘信息，筛选简历、组织面试（初面为主，部分岗位参与复面），协调用人部门面试安排，跟进面试结果反馈，发放录用通知，办理新员工入职手续（资料审核、劳动合同签订、入职引导、办公环境熟悉）。 人员配置优化 ：跟踪新员工试用期表现（通常 1-3 个月），收集用人部门反馈，协助解决试用期适配问题；根据组织架构调整，优化内部人员调配，避免人力浪费。 二、培训与发展：提升员工能力与组织效能 培训需求调研 ：通过问卷、部门访谈、绩效分析等方式，识别员工技能短板（如新员工入职培训、岗位技能提升、管理层能力培训等），制定年度 / 季度培训计划。 培训组织实施 ：对接内外部培训资源（内部讲师、外部培训机构），组织培训课程（线下授课、线上学习、轮岗实践等），负责培训场地、物料、讲师协调，记录培训过程（签到、考勤、学习反馈）。 培训效果评估与人才发展 ：通过考试、技能实操、部门反馈等方式评估培训效果，形成培训总结报告；协助搭建员工职业发展通道（如基层→骨干→管理岗晋升路径），配合核心人才培养（储备干部选拔、轮岗计划实施）。 岗位要求： 人事专员的任职要求围绕 “专业能力、经验背景、核心素养、工具技能” 四大维度展开，既要满足人力资源实操落地需求，又要具备管理协调与风险把控能力，以下是结合企业实际招聘场景的详细要求（含通用标准 + 加分项）： 一、核心任职资格（硬性要求） 学历背景 ： 本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、心理学、劳动与社会保障等相关专业优先； 部分中小型企业可放宽至大专学历，但需匹配更丰富的实操经验。 工作经验 ： 熟悉人力资源 6 大模块全流程实操，至少精通 2-3 个核心模块（如招聘配置、薪酬绩效、员工关系）； 有同行业（如制造业、互联网、零售等）人事管理经验者优先，了解行业人才特点和用工需求。 年龄范围 ： 通常要求 22-40 岁（不同企业可调整），具备成熟的职业心态和抗压能力，能应对复杂人事问题。 二、专业能力要求（核心技能） 模块实操能力 ： 招聘配置：能独立制定招聘计划、拓展招聘渠道、组织面试筛选，提升招聘完成率和人才适配度； 薪酬福利：熟练掌握薪资核算（基本工资、绩效、加班费、个税等），熟悉社保公积金增减员、基数调整等实操，能对接财务完成薪资发放； 绩效推进：掌握常见绩效考核方法（KPI、OKR、360 度等），能组织各部门落地考核流程，处理绩效异议； 员工关系：精通劳动合同管理（签订、续签、解除），熟悉《劳动合同法》等相关法律法规，能处理劳动纠纷、工伤、离职争议等问题。 制度与流程管理能力 ： 能宣导、执行人力资源相关制度（考勤、请假、奖惩、离职等），并根据实际情况提出优化建议； 梳理人事工作流程（如入职、离职、培训组织等），提升工作效率和合规性。 数据统计与分析能力 ： 熟练统计招聘完成率、离职率、培训覆盖率、薪资成本等核心数据，形成报表并提供简单分析，为管理层决策提供支持。 三、核心素养与软实力 沟通协调能力 ： 能高效对接员工、部门负责人、管理层及外部机构（社保中心、招聘平台、培训机构等），清晰传递信息、化解矛盾； 具备跨部门协作意识，推动人事工作与业务需求匹配。 合规与风险意识 ： 熟悉劳动法律法规及地方政策（如社保政策、最低工资标准、工时制度），确保人事操作合法合规，规避劳动风险； 对人事工作中的潜在风险（如合同到期未续签、社保未足额缴纳、绩效流程不规范等）有敏感度，能提前预判并规避。 服务与责任意识 ： 以员工需求为导向，提供贴心的人事服务（如解答薪资福利疑问、协助解决工作相关问题），提升员工满意度； 责任心强，对人事档案、薪资数据等敏感信息严格保密，确保工作严谨无误。 执行力与抗压能力 ： 能快速落地上级安排的人事计划（如紧急招聘、培训组织、制度修订），确保按时完成； 能应对多任务并行、突发人事问题（如员工投诉、劳动纠纷），保持冷静高效处理。 团队管理能力（部分企业要求） ： 若需带领人事专员团队，需具备基础团队管理能力（如工作分配、指导下属、绩效考核、团队激励），提升团队工作效率。 四、工具与技能要求 办公软件 ：熟练使用 Excel（数据统计、函数计算、报表制作）、Word（制度文档编写）、PPT（汇报材料制作）； 人力资源系统 ：熟悉常见 HRIS 系统（如北森、泛微、钉钉 HR 模块等），能操作员工信息录入、考勤统计、薪资核算等功能； 其他工具 ：了解招聘平台（BOSS 直聘、智联招聘、猎聘等）的操作的，能使用线上培训平台、绩效管理工具者优先。 五、加分项（提升竞争力） 持有人力资源管理师（二级 / 三级）、劳动关系协调员等相关职业资格证书； 有校园招聘、猎头合作、核心人才培养、企业文化建设等专项经验； 具备英语听说读写能力（适用于外资企业或跨国公司）； 熟悉所在行业的人才市场动态，能快速对接优质招聘资源； 具备一定的文案撰写能力（如招聘文案、培训材料、制度文档修订）。 投递说明： 一、招聘筹备阶段：明确需求，搭建筛选标准 1. 需求确认（1-2 个工作日） 发起方：招聘负责人 核心动作： 明确岗位核心诉求：比如侧重 “招聘攻坚”“薪酬绩效体系落地”“员工关系合规” 等核心模块，或需带领 1-3 人小团队； 确认硬性标准：学历、行业匹配度等； 明确汇报对象（如 HR 经理 / 总监）、下属配置（是否带团队）、薪资范围（含底薪、绩效、福利）及到岗时间。 2. 制定招聘方案（1 个工作日） 招聘渠道组合（根据岗位层级选择）： 核心渠道：BOSS 直聘、智联招聘、猎聘（中高端岗位适配）； 补充渠道：内部推荐（设置推荐奖励，如 500-2000 元）、行业社群（HR 垂直社群、LinkedIn 领英）、猎头合作（急聘或高端需求）； 招聘文案：突出岗位核心价值（如 “搭建薪酬体系”“主导校园招聘”）、公司福利（如弹性工作制、股权激励）、发展空间（如 “向 HRD 直接汇报”“团队扩张机会”）； 筛选标准表：列出 “必选条件”（如 3 年以上 HR 经验、熟悉劳动法规）和 “加分条件”（如同行业经验、带团队经验），便于简历筛选时快速匹配。 二、简历筛选阶段：高效过滤，精准匹配 1. 简历收集与初筛（持续进行，每日跟进） 负责方：招聘专员 核心动作： 按 “筛选标准表” 快速过滤：剔除学历、工作年限、核心技能不达标者； 重点关注简历关键词：如 “薪酬核算”“绩效体系搭建”“劳动纠纷处理”“团队管理”“HRIS 系统操作”； 标注重点候选人：优先筛选 “同行业人事主管经验”“核心模块深耕经验”“问题解决案例”（如 “成功降低离职率 10%”“搭建员工培训体系”）的简历。 2. 电话 / 视频初面（5-10 分钟 / 人，筛选通过率约 30%） 负责方：招聘专员 核心目的：验证简历真实性，初步判断候选人适配度，避免无效面谈； 关键问题： 基础信息：当前薪资、期望薪资、到岗时间、离职原因； 核心能力：是否独立负责过薪酬绩效 / 招聘 / 员工关系模块？是否带过团队？ 合规意识：是否熟悉《劳动合同法》？处理过哪些劳动纠纷？ 筛选结果：通过者进入下一环节，未通过者及时反馈（邮件 / 短信告知）。 三、面试评估阶段：多层级考察，全面验证 1. 专业面试（30-40 分钟 / 人，由 HR 经理 / 负责人主导） 核心考察维度：专业实操能力、流程优化能力、风险把控能力； 关键问题（结合 STAR 法则提问，让候选人举例说明）： 招聘模块：“你之前负责招聘时，如何提升招聘完成率？举一个你主导的紧急招聘案例（如 1 个月内招到 5 名核心岗位）。” 薪酬绩效：“你如何搭建或优化公司的绩效考核体系？遇到部门不配合时怎么处理？” 员工关系：“你处理过最复杂的劳动纠纷是什么？如何解决的？结果如何？” 流程优化：“你之前是否优化过人事工作流程（如入职、离职）？具体怎么做的？效率提升了多少？” 评估方式：填写《专业能力评估表》，从 “模块熟练度、问题解决能力、合规意识” 打分（1-5 分）。 2. 综合面试（20-30 分钟 / 人，由公司管理层 / 用人部门负责人主导） 核心考察维度：管理素养、跨部门协作能力、企业文化匹配度、职业稳定性； 关键问题： 团队管理：“如果你带 1-2 名人事专员，如何分配工作、指导下属成长？” 跨部门协作：“当业务部门对招聘需求不清晰时，你如何沟通对接？” 职业规划：“你为什么想应聘人事主管岗位？未来 3 年的职业目标是什么？” 文化匹配：“你之前公司的企业文化是什么？你如何融入？我们公司强调‘员工第一’，你怎么理解？” 评估方式：重点判断候选人的 “责任心、抗压能力、价值观” 是否与公司匹配。 3. （可选）复试 / 交叉面试（针对中高端需求或争议候选人） 参与方：HR 总监 / 公司副总 + 核心业务部门负责人； 核心目的：进一步验证候选人的管理能力、战略思维（如 “如何结合业务制定人力资源计划”），避免单一面试官的主观偏差； 形式：可采用 “案例分析”（如 “假设公司近期离职率飙升，你作为人事主管会怎么处理？”）或 “情景模拟”（如 “模拟与离职员工沟通补偿问题”）。 四、背景调查阶段：核实信息，规避风险 1. 确定背调对象（面试通过者，通常 1-2 名候选人） 背调时机：候选人确认接受背调后（需签署《背调授权书》），避免侵权； 背调内容（聚焦岗位核心需求）： 基础信息：工作年限、岗位、薪资（需候选人同意）、离职原因（核实是否与自述一致）； 核心能力：专业技能、团队管理能力、工作表现（如责任心、执行力）、是否有劳动纠纷史； 背调渠道：前同事 / 前上级（候选人提供联系人）、第三方背调机构（高端岗位可选）。 2. 背调结果审核（1-2 个工作日） 审核标准：无重大信息造假、无严重负面评价（如 “责任心缺失”“劳动纠纷缠身”）； 处理方式：背调通过者进入录用环节；未通过者（如信息造假、有重大负面）取消录用资格，书面告知候选人。 五、录用阶段：高效沟通，推动入职 1. 薪酬谈判与录用审批（1 个工作日） 薪酬谈判：HR 经理与候选人沟通薪资待遇（底薪、绩效、奖金、社保公积金基数、试用期薪资），确保双方预期一致； 内部审批：提交《录用审批表》（附候选人简历、面试评估表、背调结果），经 HR 负责人、管理层签字审批。 2. 发放录用通知（审批通过后 24 小时内） 形式：书面通知（邮件 + 电子版录用函），明确以下信息： 岗位名称、汇报对象、工作地点、薪资构成、试用期（通常 3 个月，最长不超过 6 个月）； 入职材料清单：身份证、学历证书、离职证明、社保公积金转移单、银行卡、体检报告（部分企业要求）； 入职时间、联系人、报到地点及注意事项。 3. 入职前跟进（入职前 1-3 天） 核心动作：提醒候选人准备入职材料，确认是否有疑问（如 “社保转移流程”）； 内部协同：提前协调行政部门准备办公设备（电脑、工牌）、安排工位，同步用人部门入职引导人。 六、入职与试用期管理阶段：闭环收尾，确保适配 1. 办理入职手续（入职当天） 负责方：招聘专员 / 人事主管（新任） 核心动作： 资料审核：核对入职材料真实性，签订劳动合同、保密协议、岗位职责说明书； 入职引导：介绍公司文化、组织架构、人事制度（考勤、请假、薪酬福利），带领熟悉办公环境； 团队融入：安排与部门同事、汇报对象见面，明确试用期工作目标（如 “1 个月内熟悉公司人事流程，3 个月内完成招聘计划制定”）。 2. 试用期跟踪（3 个月） 跟踪频率：入职 1 周（了解适应情况）、1 个月（复盘工作进展）、3 个月（试用期考核）； 考核标准：是否完成试用期目标、专业能力是否匹配、团队协作是否顺畅、企业文化是否适配； 结果处理：考核通过者转正；未通过者（如能力不达标、不适应岗位）按《劳动合同法》解除劳动合同，提前 3 天通知候选人。 【单位简介】 上海藤硕人力资源有限公司成立于2018年05月18日，注册地位于上海市普陀区红柳路255号6幢B区-290室，法定代表人为任华。经营范围包括许可项目：职业中介活动。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） 一般项目：人才咨询，人力资源服务，以服务外包方式从事企业管理，装卸服务，国内货物运输代理，物业管理，企业管理咨询，电子商务（不得从事增值电信、金融业务），家政服务，专业保洁、清洗、消毒服务，软件外包服务，数据处理和存储支持服务，会议及展览服务，包装服务，企业形象策划，市场营销策划，广告设计、制作、代理，组织文化艺术交流活动，园林绿化工程施工，销售：橡塑制品、日用百货、五金交电、工艺品。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）上海藤硕人力资源有限公司具有1处分支机构。 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：人事专员 招聘人数：1 需求专业：不限专业 单位规模：少于50人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：岗前培训 年底双薪 绩效奖金 节日礼物 所属行业：居民服务、修理和其他服务业