宁波市国际贸易投资发展有限公司宁波泛太平洋大酒店

【职位描述】 岗位职责： 1. 包括前台、礼宾、服务中心、健身中心等实习岗位。 2. 协助前厅接待，礼貌引导客人，辅助办理入住 / 退房，核对客史信息并准确录入Opera系统； 3. 响应客人咨询（如酒店设施、周边交通），及时反馈特殊需求至客房、餐饮等关联部门； 4. 维护前厅公共区域整洁，补充宣传物料、饮用水等，确保环境合规； 5. 协助记录简单客诉，跟进基础问题解决，整理相关台账； 6. 学习酒店服务标准，配合团队完成日常运营支持，遵守安全与服务规范。 岗位要求： 1.酒店管理或相关专业大专及以上学历，应届毕业生优先。 2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够适应三班倒的工作节奏。 3. 具有较强的客户服务意识，能够提供优质的服务体验。 4. 拥有一定的英语沟通能力，能够应对国际化的客户服务需求。 投递说明： 1. 请通过云校招网站或最佳东方 【单位简介】 单位简介： 泛太平洋酒店集团是新加坡上市企业华业集团有限公司（UOL Group）旗下全资附属酒店集团。华业集团是亚洲最知名的酒店及置业公司之一，拥有非凡的投资和置业发展项目。总部位于新加坡的泛太平洋酒店集团在亚洲、大洋洲、北美洲和欧洲拥有和/或管理着近 40 家酒店、度假村和服务式公寓，共有约12,000间客房。 宁波泛太平洋大酒店与高级服务公寓坐落于宁波东部新城核心区域，毗邻宁波国际会展中心，步行即可轻松抵达主要金融和政府地标，其415 间客房和195 间服务公寓将为宾客提供酒店和长住服务。酒店宾客和服务公寓住客可享用一系列餐厅、酒吧和休闲设施，以及占地5,000 平方米的九处会议/宴会活动场地，体验清新纯正的待客之道、个性化服务以及细致入微的关怀，感受独一无二的“太平洋风情”。 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：酒店前台 招聘人数：2 需求专业：工商管理类，物业管理，健康服务与管理，旅游管理类，旅游管理，酒店管理，会展经济与管理 单位规模：150-500人 单位性质：国有企业 福利标签：岗前培训 节日礼物 健康体检 包吃包住 免费班车 所属行业：住宿和餐饮业