上海威万酒店经营管理有限公司徐汇分公司

【职位描述】 岗位职责： 岗位职责 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订变更等。 2、提供专业的客户服务，解答客人咨询，协助解决客人在店期间的各种需求。 3、准确处理现金、信用卡等支付方式，确保账务清晰无误。 4、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准。 5、与其他部门保持良好沟通，协调解决突发问题。 6、熟悉酒店产品及周边信息，为客人提供个性化推荐。 岗位要求： 岗位要求 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位客人。 2、具备基本的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统。 3、工作细致认真，具备较强的责任心和团队协作精神。 4、能够适应轮班制工作（包括夜班），具备一定的抗压能力。 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先。 6、形象端正，普通话流利，具备基本英语沟通能力。 投递说明： 简历筛选，面试，入职 【单位简介】 坐落于历史悠久的徐家汇商圈核心地带 - ITC综合体，上海徐家汇中心安达仕酒店融合商业活力与城市文化底蕴，邀您体验细腻而鲜活的城市韵律。酒店与高端商业综合体无缝衔接，集购物、办公与地铁交通于一体，尽享繁华都市便利。酒店设有267间客房，面积为47平方米起，宽绰空间融汇现代设计美学，打造舒居体验。另有两处特色餐饮场所及焕活身心的康体设施，缔造丰富多元的住宿体验。在这里，每一处细节皆为您的旅程注入灵感，打造独一无二的活力都市地标。 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：酒店前台 招聘人数：1 需求专业：旅游管理，酒店管理 单位规模：150-500人 单位性质：外商投资企业 福利标签：岗前培训 岗位晋升 带薪年假 包吃包住 所属行业：住宿和餐饮业