江苏丰尚智能科技有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1.设备安装与调试：按照技术规范和要求，高效、准确地完成丰尚设备的现场安装、调试及验收工作。指导客户进行设备的初步操作。 2.售后服务与维修：快速响应客户报修请求，及时赶赴现场进行设备故障诊断、分析及维修。执行设备的预防性维护保养计划，减少设备故障率，延长设备使用寿命。准确判断故障原因，提供有效的解决方案并实施。对复杂故障进行技术分析，必要时协调内部技术资源支持。 3.客户培训与支持：为客户的操作人员、维护人员提供设备操作、日常维护保养、安全规范等方面的现场培训和技术指导。解答客户的技术咨询，提供专业建议。 4.技术反馈与报告：详细、准确、及时地记录现场服务信息，包括安装报告、调试报告、维修报告、保养记录等。向公司反馈现场设备运行状况、常见故障、客户改进建议及市场信息。 5.备件管理：根据维修需要，合理申请、使用和管理服务备件。协助客户进行备件识别和订购。 6.客户关系维护：与客户保持良好沟通，建立信任关系，提升客户满意度。积极处理客户投诉，及时汇报并寻求解决方案 岗位要求： 1、本科及以上学历，机械、电气等相关专业，英语四级及以上； 2、自驱力强，具备优秀的逻辑表达能力和抗压能力； 3、英语熟练，满足工作要求。 投递说明： 电话初筛-初筛-复试-offer 【单位简介】 丰尚总部位于历史文化名城江苏扬州，是一家以饲料工程、食品工程为主营业务，致力于为全球客户提供系统解决方案的大型智能装备制造企业。公司在扬州、深圳、美国和德国设有业内顶尖的研究院，在扬州、常州、泰国等地建有大型制造基地，在海外设立了33个代表处，产品行销100多个国家和地区，是一家国际化的行业龙头企业。公司所处行业长红，经营行稳致远，是个人发展的良好稳定平台。 技术创新先锋，引领行业技术创新。作为国际标准化组织饲料机械技术委员会（ISO/TC293）秘书处承担单位，丰尚持续推动智能装备行业生产制造实现智能化、数字化、自动化、绿色化。近年来，公司荣获“中国机械工业科学技术一等奖”、“江苏省科技进步二等奖”等荣誉，入选“国家新一代信息技术与制造业融合发展试点示范企业”、“国家制造业单项冠军示范企业”，获批组建“国家级工业互联网二级标识解析平台”、“农业农村部绿色智能化饲料加工装备重点实验室”、“江苏省绿色智能化饲料加工装备重点实验室”，承担“十四五”国家重点研发计划2项、省部级科研项目10余项。 国际化领军者，以中国智造参与全球竞争。作为民族品牌代表，丰尚以创造智能装备领域的“中国骄傲”为己任，紧抓国家“一带一路”机遇，为当地合作伙伴提供咨询、设备、培训、服务以及融资等全方位支持，为“一带一路”沿线国家的健康发展提供强有力的支撑。 “农牧业最优方案提供商，让生活更美好”是我们的企业愿景，“创造价值、成就梦想、奉献社会”是我们的企业使命。未来，丰尚公司将持续践行国家发展战略，深耕“大国智造”战略举措，研发和制造更安全、更智能化、更生态环保的智能装备产品，为全球客户提供更优、更可靠的智能装备系统解决方案，打造享誉全球智能装备的“FAMSUN”品牌！ 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：售前/售后技术支持工程师 招聘人数：1 需求专业：机械电子工程，机械设计制造及其自动化 单位规模：1000-5000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 所属行业：制造业