深圳市有为信息技术发展有限公司

【职位描述】 岗位职责： 岗位职责 对接海外客户，通过邮件、电话、远程协助等多种方式，响应客户咨询，处理产品认知、部署使用过程中的各类技术问题，做好问题闭环跟进； 开展客户产品使用培训与操作指导；分析解读客户业务与开发需求，输出适配的技术解决方案； 参与公司车载产品功能、性能测试，执行测试任务，整理输出完整测试文档； 梳理整合行业应用解决方案；编制、更新产品说明书、配套工具使用文档； 作为客户与研发之间桥梁，同步客户问题，协助研发定位、复现、分析问题，配合新产品功能验证； 配合售前销售完成产品功能演示、技术宣讲；协助商务完成招标资料整理，承担招标现场设备演示工作。 岗位要求： 任职要求 基础要求 本科及以上学历，计算机、网络工程、电子信息、软件工程等相关专业； CET‑4 及以上，具备良好英语听、说、读、写能力，可独立完成英文邮件沟通、阅读英文技术资料； 熟练使用 Word、Excel、PPT，能够独立编写技术文档、方案、汇报材料； 掌握 IP 网络基础理论，了解常见网络设备基础原理；熟悉 Windows 服务器基础配置管理；了解 SQL Server、Oracle 等主流数据库基础操作； 优秀沟通表达能力、服务意识与团队协作精神；能够适应跨时区工作节奏，抗压、吃苦耐劳。 优先条件（满足其一即可优先考虑） 有技术支持、售前支持、项目实践经历，有方案文档、测试报告编写经验优先； 熟悉车载硬件 / 嵌入式产品，接触过音视频、网络类设备者优先； 英语 CET‑6，可流利进行英文口语沟通优先； 在校参与过学科竞赛、课程项目，具备需求梳理、问题排查经验优先。 我们能为你提供 完善的应届生岗前培训：产品技术、海外业务流程、文档输出、客户沟通全方面带教； 多元的成长场景：直面海外客户，锻炼英文技术沟通、需求拆解、方案输出能力； 深度接触公司完整车载产品线，联动销售、研发、商务多部门，拓宽技术 + 业务综合视野； 清晰的发展路径：可往海外技术专家、售前解决方案方向发展。根据上述海外技术支持（校招）岗位的招聘 JD，参考前面硬件工程师校招的岗位人才画像格式，梳理出一份针对海外技术支持工程师（校招）的岗位人才画像，用于后续校招人才评估，附件中同步上传了去年部门整理确认过的针对海外技术支持工程师的画像。 投递说明： 简历投递-线上笔试-线上面试-录取 【单位简介】 深圳市有为信息技术发展有限公司成立于2005年，注册资本5000万，公司长期专注于卫星定位车载无线通讯监控管理系统软硬件产品领域，以车联网智能终端及自动驾驶辅助系统为核心，集研发、生产、销售，技术服务为一体的国家高新技术企业。 经过十多年的不懈努力，有为信息坚守“技术先行、质量为本”的原则，获得“中国卫星导航产业十佳产品供应商”、 “卫星应用产业优质产品十佳供应商”、“全国汽车电子行业质量领军企业”、“ITS产品金狮奖”、“中国商用车车联网十佳产品供应商”、“中国卫星导航和位置服务十佳产品供应商”等奖项。公司在车载卫星定位监控、汽车行驶记录仪、多媒体移动监控、行业管理平台软件系统、汽车远程诊断、多媒体车联网等领域，倾心打造“有为信息”的行业质量口碑。在学术研究方面，公司积极参与多项交通运输行业标准起草、修订，与行业内各大科研单位、高校合作交通运输行业国家课题研究。 “合作、诚信、创新、发展”是公司始终秉持的经营理念 。我们的合作伙伴有一汽解放、东风商用车、东风股份、宇通汽车、陕汽重卡、江淮汽车、中联重科、五菱汽车、大运汽车、苏州金龙客车、中通客车、江铃汽车、庆铃汽车、唐骏汽车、南骏汽车、凯马汽车等30多家车厂和全国300家运营商， 遍布全国31个省市。发展至今，公司总部设在深圳，拥有武汉研发中心、西安研发中心、东莞生产基地，同时在重庆、广西、安徽设有子公司，全国拥有员工600人以上，研发人员100%拥有本科，硕士，博士学历。 “有为者·有位”欢迎各位有识之士加入有为信息! 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：其他 招聘人数：2 需求专业：不限专业 单位规模：500-1000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 所属行业：信息传输、软件和信息技术服务业