桐乡市濮院旅游有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1、严格按照票务管理规定，通过设备扫描、人工核对等方式，快速、准确查验游客门票、电子凭证、身份证件等，辨别真伪及有效性；针对免票、优惠票游客，仔细核查相关证件，做好信息登记与核实，杜绝漏检、误检情况发生。 2、游客服务：热情接待游客，主动解答票务咨询、入园流程等问题；为特殊群体（老人、儿童、残障人士等）提供便捷服务，协助其顺利入园；对票务使用存在疑问的游客，耐心解释景区票务政策和规定，化解矛盾与误解。 3、合理引导游客排队，保持检票通道畅通，防止拥挤、插队现象；密切关注入口处人流情况，遇高峰时段及时上报并配合采取限流、分流措施；配合安保人员处理突发情况，如游客纠纷、紧急事件等，维护景区入口安全秩序。 4、实时记录检票数据，统计不同票种入园人数、特殊情况处理数量等；及时更新票务系统信息，确保数据准确、完整；妥善保管回收的门票、票据，定期分类整理、上交存档。 岗位要求： 1、性格外向，喜欢与人交往，形象气质良好； 2、热爱文旅行业，可以接受行业休息制度； 3、有良好的沟通交流能力。 投递说明： 【单位简介】 桐乡市濮院旅游有限公司项目规划总面积3360亩，其中古镇核心景区主要以水乡古镇资源、文化资源、产业资源为依托，以街巷、院落、水系为空间载体。濮院时尚古镇以“中国时尚古镇”为总体定位，致力于将古镇历史文化与国家级特色小镇产业相融合，推动旅游业向休闲养生度假全产业链发展，塑造中国古镇旅游、文化休闲、产业升级的新样板，助力濮院国家级特色小镇建设，使濮院重现“日出万匹绸、嘉禾一巨镇”的盛世繁华，并与乌镇形成“双轮驱动”，打造江南古镇旅游新标杆。 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：其他 招聘人数：2 需求专业：不限专业 单位规模：1000-5000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：岗前培训 餐补 岗位晋升 所属行业：住宿和餐饮业