厦门燕之屋燕窝产业股份有限公司

【职位描述】 岗位职责： 一、岗位职责： 1、了解客户需求，熟悉产品和活动信息，为客户提供快速、准确及专业的咨询和推荐服务，促进顾客复购，提升客户体验，完成销售目标； 2、利用工作电商平台/微信/企微，维护客户关系，主动对老客进行深度回访挖掘沟通，耐心回答客户提出的各种问题； 3、对微信号的日常经营，包括微信朋友圈内容的发布，及时更新、维护微信内容，提升私域客户活跃度； 4、负责解决客户问题和投诉，并做好跟进，提高客户满意度等； 5、工作相关的表格登记汇总。 岗位要求： 请输入内容 二、岗位要求： 1、本科以上学历，有电子商务或网店类公司工作经验者优先； 2、沟通能力强，有很强的服务意识和销售意识； 3、善用各种网络交流工具，如天猫、京东、微信等聊天工具； 4、熟悉主流网购平台的开店操作和网络购物规则； 5、工作细心、踏实、有耐心。 投递说明： 简历筛选-线上初试-复试-终面。 【单位简介】 燕之屋，创始于1997年，26年专注高品质燕窝，以匠心精神和创新工艺，推动燕窝行业的进步与发展。截至2022年，燕之屋在全国200个城市核心地段开设700多家实体门店，建立起高端销售网络，数量全国领先。线上开拓天猫、京东、唯品会、有赞等多个销售渠道，截至2022年12月31日，燕之屋在主流电商或社交媒体平台上拥有23家自营网店及13家经销商网店。据北京中研世纪（EMRC）统计，2016年至2023年，燕之屋高端燕窝连续八年全国销售第一。此外，燕之屋在2019年至2023年CAIQ溯源燕窝国内进口商排行榜中连续五年位居榜首。此外，燕之屋在2019年至2023年CAIQ溯源燕窝国内进口商排行榜中连续五年位居榜首。2024年5月9日，燕之屋燕窝智能工厂开园，建筑面积82410㎡。 2023年12月12日，燕之屋（01497.HK）正式在香港交易所主板上市，标志着企业迈向全新征程。2024年1月12日，燕之屋正式官宣巩俐成为全球品牌代言人，联手打造东方滋养之美。2024年5月20日，燕之屋正式官宣王一博成为全球品牌代言人，并肩同行开启全新旅程。燕之屋一直以高品质的燕窝产品，为品位人士打造随时随地享受好燕窝的生活方式。 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：售前咨询 招聘人数：1 需求专业：不限专业 单位规模：5000-10000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 所属行业：批发和零售业