留坝县汉酱坊食品科技有限公司

【职位描述】 岗位职责： 负责抖店、微信店、快手店、小红书店的售后咨询接待，及时回复客户关于订单、物流、退换货、产品使用等问题 处理售后纠纷，包括退款申请、换货申请、破损补发、客户投诉等，妥善解决客户问题，提升客户满意度 跟进售后订单处理进度，及时与仓库、物流对接，确保售后问题高效解决 整理和记录客户反馈的问题和建议，形成售后数据报表，为产品优化和运营改进提供参考 维护店铺评价和口碑，引导客户给出好评，处理中差评并进行回访 配合运营团队完成大促活动期间的客服接待工作，保障活动顺利进行 岗位要求： 2026 届大专及以上学历应届毕业生，专业不限，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先 打字速度快（≥50 字 / 分钟），熟练使用电脑和 Office 办公软件 性格开朗，有耐心和责任心，具备良好的沟通表达能力和情绪管理能力 熟悉抖音、微信、快手、小红书等电商平台的基本操作和售后规则者优先 有客服、销售相关实习经验，或有电商购物售后经历者优先 能保证每周至少 5 天全职实习，接受轮班制（大促期间可能需要加班，有加班补贴） 投递说明： 简历投递：即日起至 2026 年4 月 30 日 简历筛选：HR 将在 3 个工作日内筛选简历并联系符合条件的候选人 线上面试：通过腾讯会议进行视频面试，考察沟通能力和综合素质 offer 发放：面试通过后 3 个工作日内发放实习录用通知书 入职安排：可根据学校安排随时到岗实习 其他描述： 基础保障：入职即购买商业意外险，就业见习期间由政府统一购买人身意外伤害保险。 生活福利：提供员工午餐补贴，8元 / 天，节日福利。 工作福利：大促期间加班补贴，带薪培训。 成长福利：一对一导师带教，系统的客服技能和电商知识培训。 转正福利：转正后缴纳社保，享受带薪年假、法定节假日、员工内部价等。 【单位简介】 留坝汉酱坊食品科技有限公司2024年9月成立，注册资本500万元，是浙江乡立方与留坝县江口镇政府共建的重点乡村产业项目，位于陕西汉中留坝县江口镇。 公司依托留坝“中国香菇之乡”资源，专注药食同源菌菇产品研发、生产与销售，拥有全流程自动化生产基地，年处理农产品超300吨，规划年产酱类150万瓶。主打养生菌菇酱、珍稀野生菌酱系列，以“张良”“汉”文化IP赋能，整合本地地标农产品，搭建线上线下双渠道，产品覆盖全国并出口东南亚。 在党与政府的引领下，公司以“四共”模式带动村集体增收与村民就业，未来将持续深化三产融合，打造全国知名药食同源产品基地，以产业赋能乡村振兴。 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：网络/在线客服 招聘人数：1 需求专业：不限专业 单位规模：少于50人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：餐补 所属行业：制造业