弘文智教（西安）教育科技有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1. 负责考生及家长咨询接待，通过电话、微信、线上直播、线下咨询会等渠道，解答关于学校概况、专业、学费、录取规则、报考志愿、食宿、毕业证、升学就业等问题。 2. 主动跟进意向考生，做好客户信息登记、分类管理，定期回访，维护意向生源，引导填报志愿。 3. 参与招生宣传工作：线下宣讲会、校园开放日、中学宣讲、摊位咨询、短视频/社群宣传素材转发。 4. 准确解读招生政策，及时传达省教育考试院、学校最新招生信息；如实介绍学校，严禁虚假承诺、夸大宣传。 5. 整理咨询台账，记录咨询内容、意向等级，按时提交招生数据、咨询报表。 6. 配合招生团队完成阶段性招生目标，完成领导安排的其他招生相关工作。 7. 做好考生资料归档，协助后续录取通知、报到相关咨询答疑。 岗位要求： 1. 大专及以上学历，专业不限；有教育、市场营销、咨询类经验优先。 2. 口齿清晰，表达流畅，有良好沟通能力与耐心，善于和高中生、家长沟通。 3. 熟悉电脑基础操作，会使用微信、表格登记生源信息。 4. 学习能力强，快速掌握学校招生政策、各专业介绍、历年录取情况。 5. 诚实守信，严守招生纪律，不能做虚假宣传；抗压能力强，招生季工作量大。 6. 认同学校办学理念，形象良好。 优先条件 1. 有高校招生、教育咨询、电话客服、市场推广经验优先； 2. 熟悉陕西高考志愿填报政策优先； 3. 擅长短视频、社群运营者优先； 4. 持有教师资格证优先（非必需）。 投递说明： 1. 简历筛选：HR查看简历，核查学历、相关经历，筛选符合人员。 2. HR初面：了解求职动机、沟通表达、稳定性，介绍岗位工作内容、作息、薪酬结构（底薪+提成/绩效）。 3. 业务复试（招生负责人）：情景模拟（现场模拟接待考生咨询），考察表达能力；提问对教育行业、招生工作理解。 4. 录用评估：综合两次面试结果确定候选人。 5. 背景核查：核实学历、工作履历。 6. 发放offer：通知入职时间，告知入职材料。 7. 入职培训：学校介绍、各专业知识、招生政策、沟通话术、招生纪律、信息登记规范。 8. 试用期考核：考核咨询接待、生源跟进、业绩指标，达标转正。 【单位简介】 弘文智教教育集团是一家专注综合教育培训咨询、课程研发、Al同步课堂研发、人才培养、学业与职业规划为一体的专业化教育服务企业。自成立以来，集团深耕教育行业，紧跟新时代教育发展趋势，秉持“专注教学、用心育人、赋能成长、结果导向”的办学理念，致力于为学生、家长及职场学习者提供系统化、高品质、个性化、前沿化的教育类解决方案。与全国多所高等院校及职业类院校建立了深度校企合作。 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：培训/课程顾问 招聘人数：5 需求专业：不限专业 单位规模：少于50人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：绩效奖金 岗前培训 节日礼物 岗位晋升 所属行业：教育