深圳市杰之龙通信技术有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1、根据公司提供的客户资源，通过电话+企业微信等形式服务客户并开展挽留工作 2、收集客户真实流失意图，善于挖掘与分析客户特征，较强异议处理和调研能力 3、服销能力：熟读公司消保规则，了解服务和营销合规要求；在服销方法创新的基础上，守住合规作业底线 4、按项目作业和目标要求，通过维持良好客户关系，达成在我司挽留率与业务转化目标 5、挖掘客户画像特征及竞品信息，形成经验文档输出，并输出典型案例和迭代建议，打样反哺公司经营策略 岗位要求： 1、全日制本科及以上学历 2、熟悉办公室Excel/word/PPT软件；普通话标准、责任心强；具备较强的抗压能力，能与客户共情并提出合理建议 3、思维逻辑清晰，具备活跃的交互思维和信息挖掘提炼能力，有项目管理/协调经验优先 投递说明： 联 系 人：李经理 【单位简介】 深圳市杰之龙通信技术有限公司（以下简称：杰之龙）始创于2004年；是一家是以三大运营商为依托，从事通信网络系统整体解决方案的专业化信息技术公司，公司总部坐落于深圳龙华新区。 十多年来，杰之龙立足于通信市场，以呼叫中心为基点，积极发展渠道建设、市场咨询、产品代理、营销策划等多元化业务。杰之龙已与广东、湖南、山西、陕西、辽宁、安徽、浙江、福建等18个省、直辖市的运营商建立了战略合作关系；并积极拓展全国各地通信业务。公司始终坚持“提升服务，打造共赢”的理念，努力打造第一服务，引领行业发展新潮流。 杰之龙分设长沙、广州、南宁、太原、福州等多家分公司，并逐步向其它一二线城市扩大发展规模。公司共拥有1900多名精英员工，从呼叫系统研发、数据挖掘、营销分析、投诉处理等关键环节均配备相应的专业人员。 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：客服专员/助理 招聘人数：4 需求专业：不限专业 单位规模：1000-5000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：岗前培训 绩效奖金 提供住宿 节日礼物 带薪年假 所属行业：信息传输、软件和信息技术服务业