深圳库犸科技有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1.负责全球售后服务相关数据和异常问题收集、统计、分析，并协助完成业务改善，追踪数据改善结果； 2. 收集分析客户售后体验不满原因，推动并协助部门完成改善； 3. 评估、分析和跟踪服务商等KPI质量，持续优化并提升服务商等管理机制和流程； 4. 调研分析市场售后服务政策变化和相关信息，协助完善内部服务政策策略制定和落地。 岗位要求： 1.本科及以上学历，专业不限 2.具备良好的逻辑思维能力、较强的信息敏锐度及数据分析能力; 3.具备良好的沟通能力、有上进心、责任心，逻辑思维清晰，主动性强； 4. 英语CET4及以上，英语能作为工作语言； 投递说明： 初面、二面 【单位简介】 深圳库犸科技有限公司（简称“库犸”）成立于2016年，是针对智能生活场景工具机器人领域成立的独立品牌，打造创新性庭院清洁机器人，如泳池机器人、割草机器人等。目前公司总人数600余人，总部位于深圳，在成都、德国、北美等多地设有分公司。公司创始团队和研发团队大部分来自国内外知名企业及科研院校机构，已获得红杉资本、五源资本等一线机构超1亿美金融资。 库犸致力于通过自主研发和融合先进的机器人技术，为全球用户创造更加舒适、安全和节能的户外空间，成为全球领先的智能庭院解决方案提供商，创造更大的工作效益价值，推动人类生产生活发展进步。 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：储备干部培训生 招聘人数：4 需求专业：不限专业 单位规模：500-1000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 所属行业：信息传输、软件和信息技术服务业