长沙市万科物业服务有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1、满足社区/城市空间客户合理需求、解决客户投诉，跟进闭环、建立并维护良好的客群关系； 2、挖掘客户潜在需求，不断优化与创新物业服务体验； 3、负责协调公司各服务中心社区活动的开展，并给予协助和配合； 4、负责管辖区域的物业费收缴，对服务区域的收缴率、现场品质及满意度负责。 岗位要求： 1、具备良好的沟通表达和共情能力，善于倾听理解需求，维护客户关系； 2、服务意识与责任心强，能积极应对突发问题、优化物业服务体验； 3、协调能力较好，可配合开展社区活动，对接内部资源； 4、有物业相关实习、校园服务或活动组织经验者优先。 5、积极主动，抗压能力强，能承担收缴率、服务品质等指标责任。 投递说明： 【岗位在招城市】覆盖广东、江苏、福建、广西、上海、浙江、辽宁、吉林、黑龙江、天津、北京、山东、山西、河北、安徽、陕西、湖北、河南、江西、湖南、四川、云南、重庆、贵州等25个省份50+城市 【专业】我们非常欢迎工商管理、物业管理、酒店管理、旅游管理、公共管理等管理学相关专业的同学加入，同时也欢迎更多相关专业背景，符合岗位要求的同学加入。 【单位简介】 万科物业简介万科物业发展有限公司是万科企业股份有限公司下属控股子公司，成立于1990年，公司的业务范围涵盖住宅物业服务、商写物业服务、开发商服务、基于资产的服务、基于楼宇的服务和基于客户移动互联网终端的服务等六大业务单元。2010年-2019年，万科物业连续10年以强大实力及品牌影响力蝉联中国物业服务百强企业第一名，持续领跑行业。 长沙万科物业简介长沙万科物业是万科企业股份有限公司全资企业机构，2007年12月亮相星城。目前公司已有员工1900余人，长沙公司在管项目47个（其中万科地产开发16个），接管项目34个（其中万科地产开发14个），服务面积1261万方，服务业主67406户，成立业委会14个（其中万盘4个）。 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：储备干部培训生 招聘人数：20 需求专业：不限专业 单位规模：1000-5000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：年底双薪 岗前培训 岗位晋升 带薪年假 交通补助 所属行业：房地产业