西安泊小鹿商业管理有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1.对客服务：贯彻SOP服务标准，保证服务质量。对接各方资源，解决客户报修、投诉以及门店痛点问题，协同店长运营管理门店、组织策划门店社区活动； 2.租务运营：负责办理预定、签约、入住、退租、换房、转租、续租等日常门店租务工作；负责门店整体的品相整改及安全巡查工作； 3.房间维修：能够及时受理并第一时间处理维修问题，可以在维修管家的帮助下处理一些简易维修； 4.房屋租赁：负责线上线下渠道的维护与拓展。负责接待来访客户、对接企业客户促进成交； 5.团队赋能：做好日常门店行政类工作、新人带教及领导安排的其他工作事宜。 岗位要求： 1. 销售动力：交际能力强，乐于和他人打交道，充满动力和激情，主动的寻找客户，能够积极采取各种措施促进销售，具备一定的销售潜质； 2. 说服影响：沟通表达能力强，情商高，能够采取合适的表达方式，运用人际和沟通技巧来说服和影响客户； 3. 利他精神：以客户为中心，充分理解客户需求，对客服务意识好，能够站在客户视角解决客户问题； 4. 结果导向：执行力强，面对困难能够坚持不懈，具备良好的抗压能力，能够有效的处理压力与挫折； 5. 创新创造：学习力强，能够适应变化，随机应变，运用各种资源达成目标，能够采取创新和独特的方法解决问题。 投递说明： 简历筛选——HR电话初选——项目初面——城市负责人终面——能力/心理测评——谈薪——体检/背调——发放offer 【单位简介】 1、关于泊寓 泊寓是万科集团旗下长租公寓品牌，在全国集中式公寓中，泊寓规模及市场份额均位列第一。泊寓业务现已布局全国29个城市，累计为80万+名城市青年提供高品质租住空间。从企业包租到商旅短租，从蓝领公寓到人才安居，从品质高端到大型综合社区，泊寓致力为奋斗在城市的年轻人提供“踏实住，友温度”的租住生活。 数据说话，实力彰显：超24W间管理房间数、出租率95.83%、超5000家企业客户、客户满意度96%、线上平台注册360W人、全年超2600场社群活动。 2、公司荣誉：  先行样板，赢得政府关注认可  环水泊寓·生态软件园店，作为“非居改保”优秀案例上报国家住建部，编入中组部第六批全国干部学习培训教材。  泊寓｜院儿·成寿寺社区，全国首个集体用地长租公寓，树立集体土地试点标杆。  建言献策，参与行业政策讨论制定  2020年5月，泊寓向国家住建部提交《房地产企业多元化经营试点实施方案（租赁住房部分）》  2020年10月，泊寓参与编制国家标准级《国家住房建设运营标准》  2023年3月，泊寓参与编制的《深圳市城中村保障房规模化品质化改造提升指引》由深圳市住房和建设局正式印发  行业典范，屡获行业协会荣誉  全国规模第一、市场份额第一的集中式长租公寓运营机构  2020年“中国长租公寓大会”，荣获”2020年度最具影响力公寓品牌”；  2023年，泊寓任中国房地产协会长租房分会首任会长单位；  2024领航·住房租赁产业国际论坛大会，荣获“ESG领航品牌”、“资产管理领航品牌”  多年蝉联住房租赁品牌价值榜单TOP10  多次获得行业、国际性设计大奖 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：长租公寓管家/养老专员 招聘人数：3 需求专业：不限专业 单位规模：150-500人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：弹性工作 带薪年假 交通补助 餐补 房补 所属行业：租赁和商务服务业