乳源东阳光氟树脂有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1 维护客户关系管理，保持顺畅沟通。确认汇总客户投诉，协调沟通标准，降低投诉率和退货率。 2 客诉品质异常调查取证、分析并紧急处理现场和厂内、客户端物料。必要时水平展开同类或同隐患的产品物料;； 3 分析调查资料、展开排查、组织人员锁定发生和流出的根本原因，制定相应不在发生对策和不再流出对策，协助对策标准化执行 4 客诉品质专案会议的主导、督促生产品质宣导、不良品质的传达; 5 客诉异常责任判定提报考核、客诉措施执行跟踪、稽核并考核; 6 回复客户 8D报告、定期对客户质量评价并进行月度总结 7负责组织相关部门解读顾客的技术、质量协议，输出顾客 特殊要求清单; 8 整理收集客户端的质量数据，建立和完善统计分析方法 不断推进内部全员参与质量提升工作; 9 配合业务员部门对客户提出的其他服务事项处理; 10按时完成领导安排的其他工作。 岗位要求： 1具有丰富的ISO9001管理经验及良好的品质管理的控制经 验; 2 熟悉质量、环境、安全、知识产权、能源管理体系相关知 识，且持有质量、环境、职业健康安全管理体系内审员资格 证书; 3 掌握生产过程的CP&SOP，了解氟树脂生产工艺; 4 熟悉熟悉 8D、APQP、FMEA、CP、SPC、MSA、PPAP、QC七 大手法、5WHY等工具并能熟练应用8D、FMEA、CP、SPC、 5WHY等工具，帮助过程生产的问题解决。 投递说明： 【单位简介】 乳源东阳光新材料产业园创建于2007年，下设乳源东阳光电化厂、乳源东阳光氟有限公司、乳源东阳光氟树脂有限公司三个分公司。建成项目有：年产6万吨新型环保制冷剂、1万吨PVDF（聚偏氟乙烯）、26万吨离子膜烧碱、27万吨双氧水、10万吨甲烷氯化物联产6万吨四氯乙烯，广泛应用于家用电子电器、机械化工、冶金选矿、食品、印染造纸等与国民经济息息相关的领域。 公司将通过五至八年的努力，重点发展国家扶持的新型有机氟材料项目，计划分步建设年产1.15万吨PTFE（聚四氟乙烯）和5000吨F46（聚全氟乙丙稀），年产1万吨含氟精细化学品项目，以上产品在航空航天、机械化工、电子电器、汽车工业等领域有广泛的用途。 随着各项目的陆续建成，东阳光将成为华南地区产业配套完善、规模较大的新型环保制冷剂、新型有机氟材料、氟精细化学品以及氯碱产品等新材料的生产企业。 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：质量管理 招聘人数：5 需求专业：材料化学，化工技术类，化学工程与工艺 单位规模：150-500人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：绩效奖金 岗前培训 节日礼物 岗位晋升 年度旅游 所属行业：制造业