中国人民财产保险股份有限公司汕头市分公司

【职位描述】 岗位职责： 一、非车案件处理岗 1、负责面向客户的人伤理赔咨询和服务工作，告知事故处理和理赔工作流程、注意事项等，宣导公司理赔政策和服务，建立与当事人之间的信任； 2、负责开展人伤跟踪工作，包括电话跟踪、住院探视、人伤后续跟踪、伤残跟踪、事故责任和保险责任跟踪等工作，收集案件信息和资料； 3、负责小额人伤案件处理或在线快速处理工作，将大额人伤案件引导到公司进行人伤调解处理； 4、负责人伤未决估损准确性管理、未决案件催办、引导评残、陪同鉴定、伤残复勘等工作。 二、车险查勘定损岗 1、按公司规定和业务流程对出险案件进行查勘定损，负责小额案件的快速处理工作； 2、核实事故经过及真实性，快速、准确、合理地核定保险事故损失，编制查勘报告，对风险案件进行上报； 3、负责现场施救任务以及其他服务项目的实施,记录并处理客户提出的意见； 4、负责查勘定损环节的客户信息、资料收集和维护，并将资料及时移交给其他相关的工作人员； 5、指引客户后续索赔流程，妥善解答和受理客户咨询与投诉。 三、人伤跟踪岗 1、负责面向客户的人伤理赔咨询和服务工作，告知事故处理和理赔工作流程、注意事项等，宣导公司理赔政策和服务，建立与当事人之间的信任； 2、负责开展人伤跟踪工作，包括电话跟踪、住院探视、人伤后续跟踪、伤残跟踪、事故责任和保险责任跟踪等工作，收集案件信息和资料； 3、负责小额人伤案件处理或在线快速处理工作，将大额人伤案件引导到公司进行人伤调解处理； 4、负责人伤未决估损准确性管理、未决案件催办、引导评残、陪同鉴定、伤残复勘等工作。 岗位要求： 一、非车案件处理岗 1、大学本科及以上学历； 2、能源动力类、交通运输类、石油工程、材料类、机械类、仪器仪表类、土建类材料等理工科专业优先； 3、工作责任心强，具有较强的沟通协调能力和团队协作能力。 二、车险查勘定损岗 1、大学本科及以上学历； 2、 专业不限， 汽车维修、车辆工程、机械工程、交通运输等相关专业优先； 3、具有较强的沟通及协调能力，强烈的责任心和敬业精神等；有相关经验的可适当放宽条件。 三、人伤跟踪岗 1、大学本科及以上学历； 2、专业不限，医学类、法律类优先； 3、工作责任心强，具有较强的沟通协调能力和团队协作能力。 投递说明： 校园招聘均通过集团招聘网站统一 【单位简介】 中国人民财产保险股份有限公司汕头市分公司是中央直属金融企业中国人保财险驻汕地市级分公司、汕头市保险行业协会副会长单位、汕头市信用协会副会长单位、汕头市金融消费权益保护联合会副会长单位、汕头国际商会副会长单位。公司成立于1950年5月，现有在编职工369名、代理营销员390名。下辖18家支公司、营业部、营销服务部，63个兼业代理网点遍布全市。保险业务涵盖机动车辆险、企财险、船舶险、货运险、家财险、工程险、责任险、信用险、意外健康险、农村保险等。 多年来，汕头人保财险坚持“人民保险、服务人民”的企业使命，紧贴政府所思、市场所需和群众所盼，充分发挥经济补偿、资金融通和社会管理职能，积极维护社会稳定、促进经济运行、保障民生改善、完善社会治理，彰显了国有保险企业在服务经济社会发展大局中的责任担当和主渠道作用。公司先后承保东海岸新城、海湾隧道、南澳大桥、汕头大学东校区暨亚青会场馆、牛田洋快速通道、中山东路东延新津河大桥等一批重点项目和名优企业，为工程建设、企业生产提供科学的风险管理和专业化的一揽子保险服务；积极参与政府公共管理与保障体系设计，连续多年承办汕头市政策性农险业务，承办城镇职工大病医疗保险，在服务地方经济社会大局中实现新发展。 面向未来，汕头人保将传承红色基因，坚守初心使命，恪守“理念立司、专业兴司、创新强司、正气治司”的企业核心价值观，奋力开创新时代高质量发展新局面，为汕头加快建设省域副中心城市，打造活力特区、和美侨乡、粤东明珠和现代化沿海经济带重要发展极做出新贡献！ 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：保险理赔 招聘人数：10 需求专业：生物医学工程，智能制造工程，电子信息科学与技术，电气工程及其自动化，软件工程，法学 单位规模：150-500人 单位性质：国有企业 福利标签：绩效奖金 岗前培训 餐补 带薪年假 健康体检 所属行业：金融业