广州数码通客户服务有限公司

【职位描述】 岗位职责： 工作职责（ Job Duties ） •   与内部不同部门紧密合作，落实产品细节、销售流程，工作流程等，并及时更新至内部系统，确保整体运作高效顺畅 •   在新产品或销售流程上线前，先确认流程是否实际可行，发现潜在问题后及时反馈并调整，确保后续操作顺利 •   负责协助执行内联网用户验收测试（ UAT ），确保上线后的操作流程顺畅且符合使用需求。 •   执行及监督各项营运流程，确保产品、流程按照设计要求持续正常运作 •   通过内部系统收集客户对产品，流程的反馈，处理订单相关的异常个案，协助编写 Q&A 并更新至内部系统 •   确保前线员工及时从内部系统获取最新的产品资讯及操作指引 •   按需要提供临时性的营运支持 岗位要求： 职位要求（Requirements） •  本科学历 •  具备良好的团队合作精神和跨部门协作能力 •  做事有条理，思维清晰，具备分析及问题解决能力，并注重细节 •  良好的沟通能力及优秀的文案书写能力 •  粤语能听能说，具备基本的英文阅读与书写能力 投递说明： 初试-》复试-》Offer 【单位简介】 数码通电讯有限公司（公司上市代码0315.HK) 作为香港领先的电信服务供应商，数码通致力于驱动数字化转型，提供前瞻性的移动科技解决方案。我们以卓越的网络质量为基石，坚持「以客为先」的创新理念，凭借新世代服务体验，赋能个人与企业在数字化时代蓬勃发展。 通过在 5G 基础设施、AI 驱动的解决方案及智慧技术领域的持续投資，数码通坚持引领电讯业，并在塑造连接未来的同时，致力于提供无缝、可靠的极致网络体验。秉承创新、双赢合作与卓越的企业文化，我们旨在以智能联系世界，让科技改善生活，为未来拓展无限机遇。 广州数码通客户服务有限公司为数码通电讯集团有限公司于广州设立之全资子公司，主要致力向SmarTone用户提供相关的优质客户服务。 如成功应聘，我们将为正式员工提供： 专业的带薪培训（专项培训、中国大陆境外培训机会） 良好的晋升发展（内部提升计划、职务轮换机会） 舒适的工作环境（交通便捷、设施先进齐备） 全面的福利体系 【其他信息】 职位类别：产品运营 招聘人数：2 需求专业：不限专业 单位规模：500-1000人 单位性质：外商投资企业 福利标签：年底双薪 带薪年假 健康体检 岗位晋升 所属行业：信息传输、软件和信息技术服务业