深圳市美态印象科技有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1.处理英文客服咨询，回答客户关于产品、服务、物流等问题，提供准确、详尽的解答。 2.处理英文投诉及退换货，及时回复并解决客户问题，保证客户满意度。 3.协调与内部团队的沟通，及时反馈客户问题，与其他部门合作解决问题。 4.掌握公司政策和产品信息，为客户提供专业的建议和解决方案。5.协助处理售后问题，包括订单跟踪、物流查询、退款处理等。 6.给客户提供合理的解决方案，必要时需跟客户视频电话沟通 7.按时完成团队分配的工作任务，保证工作效率和质量。 8.学习和掌握行业内的新知识和技术，提高自己的服务水平和专业素养。 岗位要求： 1.英语专业最佳 2.富有责任心，工作主动性高，学习能力佳 3.细心，周到，思维敏捷，沟通灵活，有良好的执行力和团队合作精神 4.硬性要求：英语听说读写流利。 投递说明： 简历筛选---线上沟通----线下面谈---下发offer 【单位简介】 公司名称：深圳市美态印象科技有限公司 成立时间：2023年4月 公司类型：跨境电子商务 主营业务：公司主营外贸业务，销售医疗SPA使用的相关器械，提供一站式购买服务。通过自建的跨境电商平台，将产品销往全球多个国家和地区，满足全球消费者的美容美体需求。在深化现有市场布局的同时，继续扩大全球业务版图。 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：客服专员/助理 招聘人数：1 需求专业：商务英语 单位规模：少于50人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：年底双薪 员工旅游 年度旅游 扁平管理 健康体检 所属行业：批发和零售业