广东科翔电子科技股份有限公司

【职位描述】 岗位职责： 受理客户关于产品性能、外观缺陷等质量投诉。运用PCB知识，将客户的投诉准确翻译为内部可分析的技术语言，并精准分发至相关技术部门。 主导质量问题处理流程，主动召集并推动工程、生产、品质等部门进行根本原因分析、制定纠正与预防措施。跟踪各项措施的落地时效与效果验证，确保改善行动按时完成，形成闭环。 负责整个处理过程的内外部书面沟通。系统学习并主导撰写高质量的技术分析报告（如8D报告），向客户清晰展示问题分析、临时对策、根本原因及长期预防措施，将处理过程转化为增强客户信任的专业展示。 定期复盘客诉案例，协助更新内部典型缺陷分析库。参与优化客户投诉处理流程，为提升问题响应速度与解决效率提供一线建议。 岗位要求： 1. 学历要求： 2026应届， 本科及以上学历，电子、机械、自动化、化学等理工类专业等相关 工科 专业 优先。 2. 语言要求：CET-6，听说读写流利、具备阅读英文技术资料能力者优先。 3. 能力要求：思维严谨，逻辑清晰，具备出色的跨部门沟通与组织协调能力，能够驱动问题解决流程。学习能力强，能快速理解复杂的工艺与技术术语。具备较强的责任心与抗压能力，面对客户投诉与内部协调压力能保持积极心态。具备良好的中英文书面表达能力，能撰写结构清晰、证据确凿的技术报告。 4.其他：性格外向，在校期间有学生会、社团干部经历或项目管理类实践经验者优先。 投递说明： 1. 简历投递：zhaopin@kxkjpcb.com 2. 在邮件主题中注明应聘岗位名称和姓名，例如：客服储备干部-张三。 3. 请附上个人简历、成绩单及相关证书扫描件，以便我们更好地了解您的背景。 4. 关注公司官网发布的最新招聘信息和面试通知，及时查看邮箱反馈，保持手机畅通。 【单位简介】 广东科翔电子科技股份有限公司（ 简称“科翔电子”） 2001年成立于惠州大亚湾，是专业生产印制电路板的国家级高新技术企业。通过近20年的努力，已发展成为以科翔电子为主体，包括惠州、深圳、九江拥有四座全资控股子公司在内的现代化、智能化高科技企业。 2020年预计销售总额 18亿人民币。科翔电子现有厂房面积 12万㎡，2020年生产产能超过 280万㎡，产品层数 1-36层，覆盖双面板、多层板、高密度互连（HDI）板、厚铜板、高频/高速板、金属基板、软硬结合板、IC载板等各类印制电路板，可满足客户对不同产品的需求。 科翔电子一直秉承“合作共赢，永续经营”的经营理念，竭力为客户提供快捷、安全、可靠的印制电路板产品及服务，致力于打造世界领先的电子电路企业。 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：质量管理 招聘人数：2 需求专业：不限专业 单位规模：1000-5000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：专业培训 包吃包住 岗前培训 岗位晋升 带薪年假 所属行业：制造业