广州平云小匠科技股份有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1、进行咖啡机、蒸汽机等餐饮水吧设备的远程技术指导维修，能迅速了解客户所反馈的信息内容，正确的对客户进行技术指导维修，将服务过程中发现的问题及时反馈于上级，并提出自己的解决方案； 2、负责工单维修的具体实施，按时按需完成寄修或上门工单任务； 3、负责一线工程师的技术培训。有一定经验沉淀积累后，可对于全国范围内工程师执行相关项目的技术培训； 4、专业技术能力的持续提升。积极参加技术部门定期及不定期的技术培训工作，提高自身技术水平，提升故障判断的精准度。 岗位要求： 1、大专及以上学历，机电、机械、电子相关专业优先，持有低压电工证优先； 2、了解咖啡相关文化及通用知识，对咖啡行业及其他餐饮品牌行业感兴趣； 3、熟练使用PPT、Word、Excel等办公软件，普通话流利清晰； 4、沟通能力强，有强烈的团队合作精神、热情、富有责任心及自我驱动力，有较强的可塑性，能长期稳定发展。 投递说明： 现场 【单位简介】 平云小匠是上市企业广电运通（002152.SZ）旗下品牌，是专注于智能设备售后服务领域的创新互联网平台。基于S2B2C模式，平云小匠整合全国售后服务工程师、服务商以及物流、仓储、备件等服务供应链资源，为制造厂商、运营商、系统集成商等客户提供一站式售后服务解决方案。并通过数据智能和网络协同，为客户提供数字化售后运营管理SaaS服务，帮助客户更好地连接设备用户和服务资源，实现售后服务全程“All in one All online”的高效运营管理。 秉承“让服务更简单”的企业使命，依托广电运通在智能设备领域积累超过20年的服务网络与体系和强大的系统研发能力优势，平云小匠始终坚持以客户为中心，帮助客户提高售后服务管理效率与服务满意度，降低售后服务运营成本，助力客户实现售后服务数字化转型。 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：售前/售后技术支持工程师 招聘人数：2 需求专业：智能制造工程技术，自动化类，电气工程及自动化，自动化技术与应用，计算机应用工程，电气工程及其自动化 单位规模：500-1000人 单位性质：国有企业 福利标签：岗前培训 扁平管理 岗位晋升 免费班车 绩效奖金 所属行业：科学研究和技术服务业