深圳汉弘数字印刷集团股份有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1、负责设备安装及售后技术服务维护工作，处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访； 2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并搜集整理客户的反馈信息； 3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量； 4、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、代理、客服人员的技术培训。 岗位要求： 1、本科以上学历，机械类、电气类相关专业； 2、责任心强，对客户提出的问题要耐心解答； 3、英语能进行日常沟通， 听说流利加分 ； 4、能够接受长期海外出差； 投递说明： 双选会简历投递（初面） 复面 谈薪 发放offer，签约 其他描述： 【培养规划】 基础学习期（3个月）：集团生产基地系统培训与实践，夯实基础技术，阶段总结答辩 带教实践期（1-3个月）：部门导师带教，巩固必备技能应用，转正考核 独立应用期（转正后）：经验累积，循环成长，能够独当一面 【单位简介】 汉弘集团是一家高端工业数字印刷设备及综合解决方案提供商，也是一家集研发、生产、销售、售后于一体的高新技术产业集团。目前，汉弘集团以数字喷墨技术为核心，聚焦数字印刷硬件、软件、机械、墨水及方案等全领域高端技术，拥有近300项发明专利及知识产权，坚持走全方位自主知识产权之路。汉弘集团作为数字印刷行业的领航企业，产品及其解决方案广泛应用于广告、家装、纺织、包装、书刊、标签、电路板、3C电子等不同工业领域，全方位重构印刷产业生态、行业价值、交互方式乃至生活方式。赋能企业数字化转型，让工业生产变得更智能、高效、绿色、环保，正成为汉弘集团下一个十年的前进动力。 【其他信息】 职位类别：售后服务/客户服务 招聘人数：25 需求专业：电气工程及其自动化，智能制造工程，机械，机械工程，机械电子工程，机械设计制造及其自动化 单位规模：500-1000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：岗前培训 扁平管理 绩效奖金 带薪年假 包吃包住 所属行业：制造业