云南中润专修学院有限公司杨林分公司

【职位描述】 岗位职责： 一、学员全周期管理（核心） - 负责专升本学员从入学到毕业的全程学习管理与服务，做学员的专属督学+陪伴者 - 建立并完善学员档案：信息录入、协议管理、学习数据、沟通记录、成绩跟踪、档案归档 - 每日考勤、签到、缺勤追踪，及时联系补学，保障到课率 二、学习督学与过程管控 - 配合授课老师，做好课前准备、课中监督、课后督学，确保学习闭环 - 制定/跟进个性化学习计划，每日检查作业、打卡、单词、笔记，周测/月考复盘 - 组织答疑、补差辅导、错题整理，问题不过夜，及时解决学习障碍 - 全程跟进学习进度，定期反馈学情，督促完成阶段目标 三、教务与教学支持 - 协助排课、调课、通知发放、讲义/资料发放、教室与设备管理 - 组织入学测、周测、模考、志愿填报指导，出具学习报告 - 协调授课老师、助教、学员三方，保障教学顺畅、服务到位 四、沟通与心理服务 - 日常沟通、情绪疏导、压力缓解，做学员的心理后盾 - 定期回访学员与家长，反馈学习情况，做好家校联动 - 处理学员咨询、投诉、转班、退费等问题，提升满意度 五、招生与续费转化（业绩相关） - 协助市场推广、招生咨询、活动执行、试听接待 - 负责在读学员续费、转介绍、口碑维护，完成业绩目标 - 收集反馈，协助优化课程与服务体系 六、其他 - 班级建设、学习氛围营造、班会/活动组织 - 数据统计、报表上报、完成上级安排的其他工作 岗位要求： 1. 学历背景：全日制本科及以上学历。 2. 年龄经验：年龄20-30岁。 3. 形象气质：形象端庄大方，亲和力强，具备良好的服务意识与职业素养。 4. 熟练使用办公软件（Excel/PPT/表格），能高效完成学员档案建立、学情数据统计与报表汇报。 投递说明： 【单位简介】 爱尔信中润学院是爱尔信教育集团旗下专业从事普通类专升本考前培训，专升本教学研发为一体的教育培训机构 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：其他 招聘人数：6 需求专业：不限专业 单位规模：500-1000人 单位性质：其他（含社会组织等） 福利标签：绩效奖金 节日礼物 岗位晋升 弹性工作 带薪年假 所属行业：教育